Топ 10: Платные мессенджеры (для России)

2024. Sherlock Platform - омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах



Омниканальная чат-платформа Sherlock Platform позиционируется как инструмент для "бренд коммуникаций" - для среднего и крупного бизнеса. Она обеспечивает бесшовную интеграция в CRM и позволяет взаимодействовать с клиентами через WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, в чате на сайте - все в едином интерфейсе. Разработчики говорят, что платформа позволяет создать полноценные бизнес-процессы обслуживания клиентов, в которых все отделы могут выполнять свою часть работы. При этом для клиента это выглядит как один удобный чат с компанией в целом. В платформе есть инструменты для отдела продаж, сервиса и поддержки, маркетинга. А собственная бот-платформа (интегрированная с GPT) позволяет автоматизировать любые другие процессы и интегрироваться с любыми системами компании.


2024. Slack (опять) обещает отключить всех россиян



Корпоративный мессенджер Slack объявил о полной приостановке учетных записей пользователей из России. Это связано с новыми масштабными американскими санкциями, которые вступили в силу середине июня 2024 г. Уведомление о приближающейся блокировке профиля Slack разослал официально. Его должны получить все российские пользователи мессенджера. На поиск замены Slack и переезд на новый сервис у российских пользователей мессенджера будет ровно 30 дней. Как правило, россияне обходят подобного рода блокировки при помощи временной смены IP-адреса на зарубежный. Сервисы «понимают», что пользователь находится не в России, и часто угроза заморозки его аккаунта нивелируется.


2023. WS Messenger - отраслевой мессенджер для сервисных компаний


Вы думали, что с мессенджерами уже все понятно? А вот, нет. Компания Wave Service придумала первый в мире отраслевой мессенджер - WS Messenger - специализированный для управляющих и сервисных компаний в сфере недвижимости. В отличие от обычных мессенджеров (Telegram, WhatsApp), в WS Messenger можно назначать и контролировать выполнение рабочих задач (например, по уборке, вывозу мусора, замене лампочек), использовать шаблоны для повторяющихся работ, а для руководителя - оценивать эффективность сотрудников. Фактически, это отраслевое helpdesk-приложение, но построенное в форме мессенджера, и называемое мессенджером. Возможно, это сработает, ведь интерфейс для сотрудников - знаком и удобен. Только, в отличии от обычных мессенджеров, за WS Messenger придется платить - от 12500 руб/мес за 5 сотрудников.

2022. Яндекс.Мессенджер получил поддержку веток обсуждений



Яндекс.Мессенджер был запущен 2 года назад как публичный мессенджер (альтернатива Whatsapp и Telegram). Но, как и следовало ожидать, в потребительском сегменте он не взлетел, и теперь его переделали в корпоративный мессенджер (альтернативу Slack), который входит в состав офисного пакета Яндекс 360. А на днях, для корпоративных пользователей в мессенджере реализовали ветки, которые позволяют вести несколько обсуждений в рамках одного чата, отправляя свои комментарии по разным темам в соответствующие цепочки, а также оперативно переключаться между ними, не выпадая при этом из контекста. Ветки создаются админом чата, который отталкивается от рабочих потребностей своих подчинённых. Кстати, интересно, что приложение Яндекс.Мессенджер в маркетах размещены от лица Intertech Services AG. Кому же он достанется после раздела компании?


2022. Discord запустил платные подписки



Мессенджер Discord запустил функцию «подписки на сервер», которая позволит создателям монетизировать свои сообщества за счёт предоставления пользователям дополнительных возможностей. Правда, чтобы ввести подписку на сервере, его владелец должен находиться в США и иметь «хорошую репутацию» на платформе. Сообщества могут вводить различные уровни подписки с разной стоимостью - в диапазоне от $2,99 до $199,99. У каждого уровня могут быть свои преимущества: специальные роли в сообществе, доступ к эксклюзивному контенту, товарам и другие. Комиссия сервиса составит 10%.