Онлайн звонилки (SIP клиенты) для звонков через Web-браузер - обзор

2024. В Телфине появился Виртуальный ассистент



Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин запустил «Виртуального ассистента», который позволяет обрабатывать телефонные разговоры с использованием искусственного интеллекта. Виртуальный ассистент встроен в расширение «Телфин.Софтфон» для браузера Chrome. Он переводит звонки в текст и обрабатывает их в соответствии с запросами пользователей. Всем клиентам уже доступны базовые преднастроенные сценарии работы ассистента. Он может подготовить краткое содержание звонка, отдельно выделив вопросы и предложения, которые обсуждались в ходе разговора, а также сформулировав решение, к которому стороны пришли в результате обсуждения. Также по итогам общения «Виртуальный ассистент» автоматически создает статус-письмо с протоколом встречи.


2024. Телфин запустил локализованную версию софтфона и доработал его функциональность



Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин обновил расширение программного телефона для Google Chrome для его соответствия требованиям системы расширений Chrome Manifest V3. Теперь софтфон доступен не только в русской, но и английской версии, кроме этого добавились новые возможности для приема и обработки звонков, изменился дизайн интерфейса ПО. Проанализировав рост спроса на приложение со стороны иностранных пользователей, «Телфин» локализовал программный телефон и представил его англоязычную версию. По умолчанию ПО работает на русском языке, при этом переключить приложение на английский язык может бесплатно любой пользователь.Обновленные возможности сервиса уже доступны текущим пользователям. Для нового подключения достаточно скачать бесплатное расширение программного телефона «Телфин» в маркетплейсе Google Chrome.


2023. Softphone.Pro 5.3 научился отправлять SMS и скрывать контакты



Вышла новая версия софтфона для бизнеса Softphone.Pro. Она позволяет отправлять СМС сообщения, причем даже во время телефонного разговора. Для этого появилось специальное окно. Главное — убедитесь, что у вашего провайдера IP-телефонии работает протокол SIP MESSAGE. Еще одно новшество - функция Инкогнито. Она позволяет скрывать контакты клиентов, если это критически важно с точки зрения конфиденциальности. Также, в онлайн сервисе Softphone.Pro Team теперь разговоры можно записывать не только в моно-, но и стерео-режиме. Моно "весит" меньше, зато стерео хорошо подходит для расшифровки диалога. Если выбран стерео-режим, то плеер при воспроизведении разговора покажет две звуковые дорожки.

2021. Телфин обновил софтфон для Google Chrome



Теперь софтфон Телфин поддерживает два режима работы: полноценный софтфон для обработки звонков непосредственно из браузера Google Chrome и оповещение с колл-бэком. В случае выбора второго варианта режима работы приложение инициирует звонок на другое оборудование, где зарегистрирован добавочный номер абонента. Это может быть IP-телефон, стационарный с SIP-адаптером или мобильный в случае переадресации. «Абонент сам выбирает режим работы приложения в момент его открытия. При использовании софтфона отображается один звонок, в случае оповещения с колл-бэком абонент видит все звонки. Таким образом, информация о звонках предоставляется в режиме реального времени», — рассказывает Иван Павлов, руководитель проектов Телфин.


2021. Softphone.Pro позволит звонить из Google Таблиц в один клик



Вышал новая версия Softphone.Pro 4.5 и обновление Softphone.Pro Team. В ней появился Звонок по клику в Google Таблицах и на сайтах. Теперь номера в Google Таблицах станут кликабельными. Эта новая функция здорово экономит время, если операторы совершают большое количество исходящих звонков по спискам в Google Таблицах. Также, стало доступно прослушивание, суфлирование, конференция в Team. Благодаря этим функциям можно выбрать любой активный звонок на странице Онлайн в списке Операторов и прослушать его. Если во время разговора оператору нужна помощь, то просто подключитесь и подскажите. Клиент при этом ничего не услышит. И появилась возможность подключиться к разговору в режиме звонка-конференции. Кроме того, реализована передача внешнего идентификатора звонка в click-to-call ссылке. Достаточно использовать новый формат ссылки для исходящего звонка c указанием уникального идентификатора звонка.


2020. Телфин выпустил программный телефон для Google Chrome



Пользователи Телфин получили возможность принимать и совершать вызовы, а также просматривать последние звонки на ПК и мобильных телефонах прямо из браузера. В одном окне сотрудники компании теперь могут работать с различными бизнес-приложениями и управлять текущими звонками. Не выходя из Google Chrome также можно получить информацию о последнем вызове и перезвонить абоненту. Чтобы установить «софтфон» на компьютер, ноутбук или любое мобильное устройство для звонков из браузера, необходимо скачать бесплатное расширение в магазине приложений Google Chrome. Пользователи обычных стационарных и IP-телефонов также имеют возможность управлять звонками из расширения для Google Chrome, Mozilla Firefox и Яндекс.Браузер. Они могут обрабатывать текущие вызовы, просматривать журнал звонков и справочник внутренних номеров сотрудников, а также отправлять и принимать СМС-сообщения.


2016. Zebra Telecom выпустили собственную звонилку для своей виртуальной АТС



Новое приложение «Телефония», позволяющее пользователям виртуальной АТС Zebra Telecom совершать звонки через интернет, доступно в App Store и Google Play. Всё, что необходимо для работы - смартфон под управлением iOS или Android, установленное приложение и стабильное подключение к сети Интернет (3G, LTE или Wi-Fi). Для работы с вызовами приложение использует SIP-аккаунты, созданные в интерфейсе виртуальной АТС Zebra Telecom.


2016. Skype for Web научился звонить на обычные телефоны



Web-версия Skype, которая работает прямо в браузере, теперь позволяет звонить на обычные и мобильные телефоны, конечно, при условии, если у вас на счету есть деньги. Также, в ней реализована функция добавления звонок людей, у которых нет Skype-аккаунта (которая только недавно появилась в десктоп-версии). Появились уведомления о новом сообщении или звонке, которые можно увидеть даже если вы находитесь на другой закладке браузера или в другой программе (при включенном браузере). И последнее новшество - возможность просмотра ютюб-роликов прямо в чате.


2013. У Linphone появилась веб-версия софтфона



Компания Belledonne Communications представила веб-версию своего софтфона — Linphone Web 1.0. Cофтфон Linphone Web, предназначенный для запуска в обычных веб-браузерах (заявлена поддержка (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Internet Explorer; требуется установка плагина), написан на стандартном стеке веб-технологий (HTML/CSS, JavaScript) и предлагает поддержку входящих и исходящих звонков по SIP, видео, историю звонков, работу с аудиокодеками G711, SPEEX и OPUS (некоторые другие: G729, AMR, ILBC, SILK — предоставляются «по запросу») и видеокодеками VP8 (дополнительно — MPEG4 и H264). Linphone Web позволяет подстраивать пользовательский интерфейс под нужды пользователя, например, для организации своих онлайн-сервисов, а также предоставляет JavaScript API для плагинов (Liblinphone Web Plugin). Разработчики позиционируют Linphone Web как альтернативу другому схожему Open Source-проекту — WebRTC (Web-based Real Time Communications). Исходный код Linphone Web распространяется под свободными лицензиями GPLv2 (для Liblinphone Web Plugin) и Affero GPLv3 (Linphone Web UI). У веб-интерфейса софтфона есть также версия с коммерческим лицензированием.


2013. Oktell 2.9 добавил софтфон в браузере



Компания Телефонные Системы выпустила новую версию своей VoIP-платформы Oktell 2.9, над которой они трудились на протяжении последних 9 месяцев. На этой платформе работает их IP АТС и Call-центр. В обновленном версии содержится несколько сотен  изменений, расширений и дополнений. В список основных изменений входят расширение возможностей веб-клиента, больше действий из личного кабинета, оптимизированы разделы, улучшена система отчетности, создание конференций и работа в них стали более удобными, расширены инструменты интеграции и список совместимого ПО (теперь телефонию можно встроить практически в любую CRM и в 1С). Особенно разработчики гордятся своим веб-софтфоном, который работает в браузере и называют его уникальным. Правда, пока функция видеосвязи в нем не доступна, но ее планируют добавить в скором времени.


2013. Oktell придумал интегрировать IP-телефон в сайт компании



Компания Oktell представил Javascript-плагин Oktell-panel.js, который предназначен для интеграции телефонии в корпоративные сайты или онлайн приложения. Решение позволяет исключить использование на рабочих местах сотрудников большого количества программ и приложений. Плагин позволяет совершать и принимать звонки и управлять конференциями, следить за очередью звонков, видеть номерной план и др. На текущий момент oktell.js позволяет управлять звонками, а для передачи голоса необходим IP-телефон или программный Soft-phone. В будущих версиях планируется возможность совершения звонков по гарнитуре через собственный WEB софтфон в браузере по технологии WebRTC.


2011. 3CX MyPhone - универсальный Silverlight-клиент для 3CX Phone System



Вышла новая версия программной IP-АТС для Windows - 3CX Phone System v.10. Основным обновлением системы стал новый административный клиент 3CX MyPhone, который заменил утилиту 3CX Assistant. 3CX MyPhone является веб-приложением, и следовательно его легче устанавливать и обновлять. В то же время благодаря использованию технологии Microsoft Silverlight, он выглядит как привычное десктоп-приложение. 3CX MyPhone позволяет отслеживать онлайн статус других пользователей, совершать звонки (напрямую из 3CX MyPhone или из MS Outlook), переводить вызовы на других абонентов или на голосовую почту, просматривать очереди звонков, лог вызовов, создавать конференц-звонки, настраивать перевода вызовов, если абонент отсутствует.


2009. Flaphone - первый VoIP клиент для Chrome OS



Не успел Google впервые показать свою новую операционную систему Chrome OS и выложить ее исходники, как ребята из Flaphone уже объявили о том, что первый VoIP клиент под Chrome OS уже готов к употреблению. Они установили Chrome OS на виртуальной машине и выяснили, что он содержит встроенный Flash Player 10.0.32.18, а значит Flaphone работает в нем нормально. Напомним, что Flaphone - это отечественный веб-сервис (веб-телефон) для VoIP звонков на обычные и мобильные телефоны, Skype и SIP-номера. А его разработчики - хорошие маркетологи.


2009. Flaphone – новое имя и новые возможности



Известный российский проект Flashphone переехал на новое место и сменил имя. Теперь этот веб-софтфон называется Flaphone. Flaphone для работы использует технологию Adobe Flash, котораяпозволяет запускать клиент непосредственно в окне браузера или вкачестве самостоятельного приложения – AIR версия. Разработчики сервиса не ограничились простым переименованием проекта иизменением интерфейса клиента, но и снабдили новый Flaphone совершенноновыми возможностями: поддержка контакт-листа, обмен текстовыми сообщениями, поддержка видео звонков по SIP с кодеками h.263/h.263+/h.264, управление учетными записями SIP-провайдеров непосредственно в приложении, история вызовов , расширенные возможности callme-виджета , поддержка аудиокодека Speex, доступного в Adobe Flash Player 10, что значительно улучшило качество звука.


2007. Firefox VoIP Extension - SIP телефон в браузере



Итальянская компания Abbeynet представила очередную интересную разработку – расширение для браузера Mozilla Firefox, позволяющее использовать браузер в качестве полноценного SIP клиента. После инсталляции расширения, в браузере появится небольшая панель, используя которую вы сможете совершать VoIP звонки по всему миру, по тарифам любого SIP оператора. Для настройки Firefox VoIP Extension вам понадобиться всего лишь указать SIP сервер, логин и пароль пользователя. Для облегчения настройки плагина, по умолчанию в нем уже прописаны данные для пяти известных SIP операторов: Gizmo Project, Free World Dialup, два сервиса компании Betamax - VoipCheap и VoipStunt , а так же VoIP сервис Abbeyphon, предоставляемый компанией Abbeynet. Этот список вы всегда сможете отредактировать или добавить в него нового оператора.  Использование Firefox VoIP Extension позволит отказаться от установки дополнительных SIP клиентов, и увеличить возможности Firefox.


2007. Сервис FlashPhone позволяет звонить по IP-телефонии через браузер

Компания "Инновационные системы общения" представила новый веб-сервис под названием FlashPhone, который позволяет совершать звонки через сети IP-телефонии при помощи обычного браузера. FlashPhone представляет собой "софтфон", совместимый с протоколом SIP. Сервис является бесплатным и для работы с ним, помимо браузера, потребуются установленный плеер Adobe Flash версии 9.0 или выше, гарнитура и соединение с интернетом. После регистрации на сайте FlashPhone пользователи смогут добавлять свои SIP-аккаунты через административный интерфейс и затем совершать звонки на обычные телефоны по минимальным тарифам. Кроме того, можно звонить и другим подписчикам сервиса, для чего в поле ввода номера достаточно просто набрать логин вызываемого абонента. Для передачи данных система FlashPhone использует протокол НТТР, благодаря чему, как отмечает компания "Инновационные системы общения", у подписчиков не возникнут проблемы с брандмауэрами. Взаимодействовать с новым сервисом можно не только с персональных компьютеров, но и с коммуникаторов под управлением операционной системы Microsoft Windows Mobile. Благодаря тому, что для работы с FlashPhone не требуется специализированное программное обеспечение, совершать звонки через сервис можно практически с любого компьютера, подключенного к интернету, и из любой точки мира.