Топ 10: АТС для гостиницы

2025. Yeastar представила собственную систему управления отелем



Компания Yeastar, которая спрециализируется на телефонии для бизнеса, реализовала систему управления небольшим отелем, доступную на облачной платформе Yeastar Cloud. Модуль управления отелем, разработанный для небольших и средних отелей и гостевых домов, позволяет управлять в режиме реального времени ключевыми задачами, такими как назначение номеров, регистрация гостей, планирование звонков-будильников, отслеживание истории пребывания в номерах гостей, выставление счетов и многое другое — прямо из модуля управления отелем в настольном и веб-клиенте Linkus облачной АТС Yeastar. Модуль управления отелем предоставляется бесплатно при подписке на облачный сервис Yeastar Cloud.


2023. Телфин повышает качество коммуникаций гостиниц с клиентами



Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин помог повысить качество клиентского обслуживания букинг-платформы Flat Inn за счет внедрения комплексного решения связи. Все коммуникации с арендодателями и арендаторами компания ведет дистанционно, специалисты службы поддержки на связи с гостями круглосуточно, общение осуществляется через личный кабинет пользователя и по телефону с использованием АТС «Телфин.Офис». Теперь с помощью виртуальных номеров в корпоративную телефонную сеть объединены все представительства компании. В рамках единого решения «Телфин» ведется обработка как внешних входящих и исходящих звонков для общения с клиентами и партнерами Flat Inn, так и внутренних — для взаимодействия сотрудников на территории России и Белоруссии.


2020. Интеграция Bnovo PMS с IP-телефонией



Теперь всем пользователям Bnovo доступна интеграция Bnovo PMS c IP-телефонией. На выбор предлагается интеграция с тремя проверенными поставщиками: Binotel, Comagic, MangoOffice. Как это работает? При подключенной IP-телефонии принятый звонок будет отображаться на любом экране в Bnovo PMS. Преимущества для отеля: Интеграция предоставляется бесплатно со стороны Bnovo PMS; Широкие возможности для работы с лояльностью ваших гостей; Расширенная отчетность и детализацию по каждому звонку; Дополнительный контроль качества обслуживания с помощью записи каждого разговора.


2017. 3CX добавила новые функции для гостиниц



Вышел первый сервис пак для 15 версии программной АТС 3CX. В ней появилось больше опций для автонастройки аппаратов. Теперь можно запускать сборку пакетов Wireshark прямо из интерфейса, что очень ценно для поиска проблем. Появилось больше возможностей для web-клиента. Теперь можно принимать звонки из общего списка абонентов. Стала доступна настройка правил переадресации вызовов. Реализованы pop-up уведомления для Chrome при входящем звонке. Специально для гостиниц добавлены напоминания и будильники, сброс номера для гостей, изменение статуса для разных пользователей. Также, добавлено 2 новых отчета: распредение звонков по времени и среднее время ожидения в очереди.


2017. В 3CX Phone System v15.5 появился новый веб-клиент



Вышла новая версия программной IP АТС 3CX Phone System v15.5. В ней появился веб-клиент, построенный по технологии Angular, который позволяет управлять клиентами 3CX и поддерживаемыми IP телефонами из единого, расширяемого интерфейса. Новый веб-клиент включает интерфейс моментального создания видеоконференций. Для этого не нужны никакие плагины и вообще какая-либо настройка. Достаточно нажать одну кнопку и пригласить участников по e-mail или просто “сбросив“ ссылку на подключение. Веб-клиент для управления IP телефонами теперь использует стандарт uaCSTA. Он позволяет надежно управлять связанным телефоном, независимо от физического расположения устройства, пользователя и АТС. Также в системе появился интегрированный отельный модуль.


2011. NEC NEAX 2000 IPS - отличная мини АТС для гостиницы



УАТС NEC являются, пожалуй, самыми распространенными АТС в мире в области гостиничного сервиса. Они легко интегрируются с существующей АСУ гостиницы (например: Эдельвейс, Фиделио); предоставляют как служащим гостиницы, так и постояльцам богатый набор функций. Не стала исключением и новая телефонная станция NEC NEAX 2000 IPS. УАТС NEAX 2000 IPS поддерживает широкий спектр функций, включая встроенную систему беспроводной связи, систему голосовой почты, центр обработки вызовов и функции компьютерной и IP-телефонии. Использование IP как среды передачи голосового трафика позволяет не только отказаться от создания отдельной телефонной сети в гостинице, но и решить проблему выноса номерной емкости УАТС в другие гостиницы сети. В ближайшее время планируется возможность организации Wi-Fi зон на базе оборудования NEC NEAX2000IPS для беспроводного доступа к сети персональных компьютеров, телефонов и др. оборудования.


2009. Panasonic KX-TDE 600 - отличная мини АТС для гостиницы



В России стартовали продажи новой модели Panasonic IP-АТС: KX-TDE600. Это многофункциональная офисная АТС для организации телефонной сети на базе современных технологий IP-телефонии, которая отлично подходит для отелей и гостиниц. Возможности станции позволяют использовать новую IP-АТС для построения телефонных сетей емкостью свыше 1 тыс. внутренних абонентов, говорится в сообщении Panasonic. Одной из отличительных особенностей новой IP-АТС является наличие встроенного СTI-сервера (Communication Assistant), позволяющего использовать возможности CTI-приложений для организации обслуживания клиентов. Благодаря встроенному CTI-серверу отсутствует необходимость в установке дополнительного сервера в сети для работы с CTI-приложениями типа клиент-сервер, отметили в Panasonic.


2009. DEPO-Mototelecom - VoIP решения "под ключ"

Компании DEPO Computers и Mototelecom представили линейку новых программно аппаратных решений для корпоративной ip-телефонии. Данные решения реализованы на серверных платформах DEPO Storm и программном обеспечении для IP-телефонии Mototelecom, и включают в себя IP-АТС, IP call-центр и системы конференцсвязи. Все решения DEPO-Mototelecom отличает высокая способность к интеграции (например, с базами ERP и CRM), что позволяет построить единую систему, объединяющую все современные элементы коммуникаций, а также дает возможность осуществлять контроль в реальном времени за активностью пользователей и состоянием системы. Своей целевой аудиторией компании считают организации, требовательные к качеству передачи голоса: диспетчерские службы и такси, строительные и транспортные компании, службы доставки, гостиницы и туристические агентства, учебные заведения и издательские дома, банки и юридические компании, медицинские центры и страховые организации, организации ЖКХ и службы быта, коллекторские агентства.