Топ 10: Программы и сервисы для автоперезвона

2021. Оки-Токи начал тестирование голосового чатбота



Оки-Токи готовят робота на замену оператору. Его поле деятельности — несложные диалоги для опросов (оценка качества, маркетинг), холодные звонки и работа с повторяющимися заказами (вода, обеды и т.п.). Чтобы начать его использовать, отдайте ему ваш сценарий разговора с небольшими доработками. На сегодня голосовой бот обладает следующими навыками: работа с single & multiselect вопросами, кубик “Автооператор” в сценарии звонка, определение чисел, имен и дат, работа с FAQ, механизм уточнения ответа и повторного вопроса, механизм “Когда вам удобнее перезвонить?”, метрики для оценки диалога.


2019. Автоперезвон - новый сервис АТС «Телфин.Офис»



Телфин продолжает увеличивать функции виртуальной АТС «Телфин.Офис» и анонсирует новую опцию — автоматический перезвон на пропущенные номера. Автоперезвон - это дополнительная функция, поэтому наличие АТС «Телфин.Офис» обязательно. Настройка новой функции осуществляется непосредственно из личного кабинета пользователя виртуальной АТС. Здесь можно выбрать номер или группу номеров, которые контролирует АТС на предмет пропущенных звонков; настроить время, через сколько секунд или минут идет перезвон, и схему связи при дозвоне: мгновенное соединение со специалистом или запись голосового сообщения для сотрудника компании. Ежемесячная плата за пользование новой функций АТС составляет 1000 руб - для неограниченного числа номеров. Подключение сервиса — бесплатное.


2018. Интеграция UIS с CRM Мегаплан: теперь напрямую



Интеграцию CRM Мегаплан с телефонией UIS теперь можно сделать напрямую. Коротко о возможностях, которые станут вам доступны непосредственно в интерфейсе CRM: персональные задачи сотрудникам на перезвон по пропущенным ; информация о звонящем клиенте до поднятия трубки; моментальный перевод звонка на персонального менеджера; быстрый звонок по одному клику на номер; напоминание о содержании разговоров.