Топ 10: АТС для стоматологических клиник

2025. В IDENT появилась расшифровка звонков с помощью ИИ



В новой версии IDENT можно быстро прочитать содержание звонка и прослушать только нужные моменты. В расшифровке вы увидите события, созданные во время звонка, например, новые записи на прием. С помощью нее вы сможете быстро найти, в какой именно момент пациент записался или отменил прием, чтобы сразу перейти к прослушке важной части разговора. Новая возможность сэкономит вам время при контроле качества общения с пациентами. Также, теперь в IDENT администраторы могут работать с переписками из WhatsApp в новом окне «Активные чаты». С помощью новой интеграции с UIS ОМНИ IDENT распознает пациента по номеру телефона и сразу отобразит всю нужную информацию: Если пациент уже записан, отобразятся визиты с возможностью переноса или отмены. Если записи нет — информация о последнем посещении и возможность быстро записать пациента на прием. Администратор сможет быстро понять, о чем шла переписка, добавить комментарий или исправить данные, не переходя в карточку пациента. А руководитель сможет оценить эффективность общения в чатах с разделением по сотрудникам в отчете «Конверсия администраторов».


2025. Телфин интегрировали с программой для стоматологий Dental4Windows



Коммуникационные сервисы Телфин интегрированы с медицинской информационной системой (МИС) Dental4Windows для поддержки лечебного процесса, учета и управления стоматологической клиникой любого масштаба и формы собственности.Благодаря интеграции сервисов «Телфин» и Dental4Windows пользователям стала доступна автоматическая обработка записей на прием не только онлайн, но и по телефону. Теперь при входящем звонке пациент сразу определяется по номеру, и выводится окно с данными для записи на прием. Так обработка звонков осуществляется в считанные секунды, при этом записи о визитах автоматически появляются в истории коммуникаций.Прямо при входящем звонке администратор клиники или оператор колл-центра может переходить на разные рабочие экраны программы Dental4Windows.


2022. Dental4Windows интегрировали с системами IP-телефонии



В программе Dental4Windows реализована интеграция с системами виртуальной IP-телефонии Манго-Телеком, Телфин и UIS (управление звонками через личный кабинет на сайте поставщика услуг телефонии), а также с программной АТС Asterisk. Интеграция означает, что при входящем звонке в программе открывается карточка пациента, или можно завести абонента как нового первичного пациента. История звонков фиксируется в программе, соответствующий модуль "История коммуникаций" позволяет также напоминать о необходимости совершить звонок пациенту. Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки, которая поможет выбрать подходящую для вас систему по функционалу и цене.


2020. МЕДМИС интегрировали с телефонией Ростелеком



В новой версии 1.1.36 в МЕДМИС появилась возможность произвести интеграцию с поставщиком Ростелеком. Интеграция может быть выполнена как для облачной версии, так и для медицинских организаций с локальной установкой. Интеграция с телефонией включает в себя следующие функции: отображение информации о звонящем, исходящие вызовы по клику, а так же устроение записи пациента к врачу.


2019. Medesk интегрировали с облачной телефонией Дом.ru бизнес


Корпоративным клиентам облачной телефонии Дом.ru Бизнес стала доступна интеграция с медицинской информационной системой Medesk.Совместное решение позволит обрабатывать входящие звонки и отображать на экране всю необходимую информацию о пациенте, обратиться к звонящему по имени и записать его на прием, не выходя из системы. С помощью интеграции можно смотреть статистику входящих и исходящих звонков, запись разговоров с пациентами, детализацию всех обращений. Регистратору не нужно работать в нескольких вкладках, копировать или уточнять данные пациента – вся информация уже есть в личной карточке, из которой можно совершить исходящий звонок или отправить SMS, просто нажав на номер. Интеграция осуществляется при подключении опции «Интеграция c CRM-системами» в Личном кабинете клиента облачной телефонии «Дом.ru Бизнес».