BT создал конкурента Google Voice, становится платформой для SaaS приложений

BT (British Telecom) (а точнее его подразделение Ribbit) представил сервис Ribbit Mobile, представляющий собой персональную виртуальную АТС, которую можно присоединить к своему существующему номеру мобильного телефона. Ribbit Mobile практически полностью дублирует функционал Google Voice - он умеет перенаправлять звонки с единого номера согласно установленным правилам, отправлять/принимать SMS, голосовую почту и переводить voicemail в текстовые сообщения. В отличии от Google Voice, который может осуществлять исходящие звонки только через SIP операторов, сервис от Ribbit может звонить и через сеть Skype. Но главное преимущество Ribbit Mobile - это интеграция с Web. Он позволяет звонить и принимать звонки прямо из web-интерфейса в своем online-аккаунте (или из flash-виджета где-угодно), чего Google Voice не умеет.

Стоит отметить, что при всей масштабности сервиса Ribbit Mobile, это лишь одна из игрушек, которую можно реализовать на платформе Ribbit + BT. Хотя в прошлом году, когда BT купил американский стартап Ribbit, они объяснили эту покупку именно планами создать альтернативу Google Voice (который тогда еще назывался GrandCentral). Однако, постепенно в BT пришло понимание, что Ribbit - станет новой стратегической основой телеком-гиганта. Дело в том, что в эпоху интернет-коммуникаций телеком-операторы уже не могут просто продавать минуты голосовой связи. Еще пару лет и Skype и др. настолько снизят стоимость связи, что заработать на этом уже будет нереально.

Что же нового могут предложить телекомы? Свою сеть + платформу для разработчиков, которые смогут создавать платные голосовые приложения, интегрированные с веб-сервисами. У BT есть глобальная сеть. А Ribbit изначально позиционировался, как платформа, с помощью которой веб-приложения могут легко интегрировать голосовые сервисы. Недавно мы писали о плагине Ribbit for Salesforce, который добавляет flash-телефон и голосовой почтовый ящик в онлайн CRM систему. Оказывается, уже есть такие плагины и для Oracle CRM on Demand и даже для Google Wave. И уже есть довольно много сторонних разработчиков, использующих платформу Ribbit для своих SaaS приложений.

Главными конкурентами BT и Ribbit в борьбе за этот новый рынок на стыке Web и телекома являются Jajah (за которым стоит Deutsche Telekom) и Adobe (со своей платформой Adobe LiveCycle Collaboration Service). Очевидно, скоро к этой парочке присоединится Skype (когда разберется со своими внутренними проблемами) и Google (когда дойдут руки).