Территория VoIP

(Начало здесь). Не смотря на то, что у операторов VoIP связи с бизнесом не сложилось, существует ряд услуг и приложений, где ни традиционная, ни мобильная телефония не смогут составить конкуренцию VoIP.Унифицированные коммуникации для бизнесаЭто продолжение той идеи, о которой говорил шэф Skype. Системы коммуникаций, объединяющие в себе индикацию статуса, мессенджер, голосовую, видеосвязь несут огромную ценность для бизнеса. А наиболее удобным терминалом для таких систем является компьютер - следовательно и голосовая связь должна быть компьютерной - т.е. VoIP.Кроме того, VoIP связь дает реальную мобильность каждому сотруднику. Т.к. независимо от его месторасположения на земном шаре, он может общаться с коллегами, клиентами и партнерами за те же деньги или бесплатно.Голосовая связь в вэб-приложенияхРазумеется, намного удобнее интегрировать в интернет-приложения именно интернет связь. Здесь первые на очереди сервисы для web-конференций. Многие из них уже интегрировали VoIP, но пока есть вопросы по качеству связи.Виртуальные офисы (интернет системы для совместной работы) тоже постепенно оборудуюся VoIP связью.Все большую популярность приобретает функция Click-to-call, которая позволяет человеку зайдя на сайт тут-же переговорить с саппортом или менеджером по продажам через компьютер.Впрочем, здесь корректнее говорить не только о вэб-приложениях, а о любых компьютерных программах. Например, в десктопную CRM систему гараздо легче встроить возможность звонка через IP-телефонию, чем через обычную телефонию.Гибридные операторы связиТак или иначе, но все операторы связи приходят к этому. Пользователь хочет свободу выбора. Независимо от того, сидит он возле офисного телефона, или за компьютером, или едет в машине с мобильником - он хочет совершать и принимать звонки (через одного оператора).К тому же, большинство мобильных провайдеров и операторов традиционной телефонии для передачи голосового трафика на большие расстояния используют именно VoIP.