АТС для бесплатной внутриофисной телефонной связи по внутренним номерам

Современные АТС позволяют легко организовать внутреннюю телефонную сеть компании и дать сотрудникам возможность бесплатно звонить друг другу по внутренним коротким номерам.

2014. В ActiveCloud появился сервис аренды Microsoft Lync


Облачная платформа ActiveCloud (от Softline) расширила свой каталог SaaS-решений новым сервисом – системой бизнес-коммуникаций Microsoft Lync. Microsoft Lync предоставляет возможности обмена мгновенными сообщениями, организации онлайн видео встреч и внутренней телефонной связи сотрудников. Удобная панель инструментов упрощает поиск часто используемых функций, таких как номеронабиратель, визуальная голосовая почта, списки контактов и активных бесед. Использование Microsoft Lync 2013 на правах аренды позволяет снизить расходы на внутреннюю и внешнюю связь.  Функционирование SaaS-сервиса Lync ничем не отличается от «классического», при котором решение разворачивается в сети клиента. При этом, возможность интеграции с Active Directory позволяет объединить решение с внутренними сервисами, и эффективно использовать его в повседневной работе со стационарных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств.  Стоимость начинается от 2400 руб/мес за 10 пользователей.


2009. Avaya - лидер на рынке унифицированных коммуникаций?

По данным группы Dell'Oro, компания Avaya возглавила мировой рейтинг поставщиков унифицированных коммуникаций (UTC), показав наибольшую выручку среди других участников рынка корпоративной телефонии. Объем всего рынка унифицированных коммуникаций, согласно исследованию, в третьем квартале 2008 года составил $3,1 млрд. Avaya занимает 22% мирового рынка, что на 3% выше, чем у ближайшего конкурента. Группа Dell'Oro определяет унифицированные коммуникации как интеграцию голосовой связи с другими способами, включая мгновенные сообщения, видеосвязь, многопользовательские коммуникации и электронную почту. В приложении к отчету о рынке корпоративной телефонии группа Dell'Oro приводит данные о распределении рынка систем унифицированных коммуникаций; в числе других поставщиков упоминаются Cisco, Nortel, Alcatel-Lucent, Siemens и Microsoft.


2007. Microsoft привезла униицированные коммуникации в Россию


Программное обеспечение для унифицированных коммуникаций Office Communications Server 2007 официально представлено в России. По словам президента подразделения Microsoft Business Division Джефа Райкса, компании удалось разработать революционное решение, которое изменит общение в бизнес-среде так же, как в 1990-х гг. это сделала электронная почта. Решение объединяет электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, передачу голоса, видео и веб-конференции в единую систему. Объединенные коммуникации Microsoft включают следующие элементы: Office Communications Server 2007 (ПО с поддержкой VoIP, видео, мгновенных сообщений и конференц-связи); Office Communicator 2007 (софтфон для ПК и мобильных телефонов); Office Live Meeting (веб-конференции); Service pack 1 для Microsoft Exchange Server 2007 (почтовый сервер). Напомним, что финальная версия основных элементов решения была представлена Microsoft в середине октября.


2007. Cisco начала поставки интеллектуальных систем для бизнес-коммуникаций

Компания Cisco начала поставки интеллектуальных систем для бизнес-коммуникаций (Smart Business Communication System). Это простое в использовании решение для малых предприятий. Отличаясь полнотой функциональности и высоким уровнем безопасности, оно поддерживает функции передачи голоса, видео и данных, а также функции безопасности и беспроводной связи и хорошо интегрировано с существующими настольными приложениями (календарь, e-mail, CRM). Система предоставляет доступ к информации в любом месте и в любое время и предлагает эффективные методы связи с заказчиками и сотрудниками, позволяющие повысить качество услуг и гибкость бизнеса. SBCS включает в себя новые аппаратные продукты, интегрированные приложения для унифицированных коммуникаций и средства системного управления, дополняющие друг друга и представляющие собой удобные "строительные блоки", из которых малый бизнес может строить свои собственные коммуникационные решения.


2007. Microsoft и лидеры телеком-индустрии объединяют системы связи

В течение двух месяцев после того, как корпорация Microsoft опубликовала спецификацию совместимости для Microsoft Office Communications Server 2007, о поддержке этой спецификации заявили международные поставщики телефонных систем и традиционного сетевого оборудования. Среди них Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco Systems, Ericsson, Genesys Telecommunications Laboratories, Mitel Networks, NEC, Nortel Networks и Siemens Enterprise Communications, а также поставщики шлюзов AudioCodes, Dialogic и Quintum Technologies. В совокупности эти компании обеспечивают взаимодействие примерно 90% систем связи. Эта спецификация позволяет компаниям оптимизировать коммуникации с помощью ПО Microsoft и в то же время продлить срок использования внедренных ранее систем.


2007. Стратегия Cisco в области унифицированных коммуникаций для бизнеса

Интернет вступает во второй этап своего развития - Web 2.0. Корпоративные коммуникации тоже начинают "новую жизнь". Первый этап развития корпоративных сетей был связан с переносом голосовой связи в сети IP. Этот процесс идет высокими темпами, и полный переход офисной телефонии на технологию IP - лишь вопрос времени. В отличие от индивидуальных пользователей, компаниям нужна тесная интеграция критически важных программных средств и информационных ресурсов (корпоративных справочников, баз данных, систем электронной почты и т.д.). Именно на этом сосредоточила свои усилия компания Cisco. Мы также понимаем, что компании не хотят терять контроля над своими коммуникационными системами. Насыщение компании потребительскими продуктами и услугами приносит определенную пользу, но одновременно создает проблемы для тех, кто не умеет интегрировать продукты потребительского класса с корпоративными сетями. Технология унифицированных коммуникаций Cisco как раз и предназначена для того, чтобы упростить управление системой связи, сделать ее гибкой и способной к быстрой настройке на меняющиеся требования нового поколения сотрудников.


2007. IBM и Cisco сотрудничают для интеграции унифицированных коммуникаций в бизнес приложения

Корпорации IBM и Cisco объявили о совместных планах по созданию новой платформы для разработки клиентских приложений с поддержкой унифицированных коммуникаций и групповой работы.Новая клиентская платформа Unified Communications and Collaboration Client Platform (UC2 Client Platform) основана на наборе API-интерфейсов IBM, представляющем собой подмножество механизмов Lotus Sametime для поддержки групповой работы, и наборе API-интерфейсов Cisco для доступа к различным коммуникационным функциям, в том числе к сервисам для передачи голоса и видео. В свою очередь, механизмы решения Lotus Sametime основаны на продукте IBM Lotus Expeditor, использующем открытые технологии OSGi и Eclipse. Это позволяет заказчикам и партнерам создавать новые типы простых в управлении приложений и сервисов, способных исполняться в Web-браузерах на настольных ПК, ноутбуках и на компактных мобильных устройствах.


2007. Cisco Unified Communications 6.0 улучшает мобильность и групповую работу


Компания Cisco представила новую версию системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications 6.0, которая представляет собой полное решение для передачи голоса, видео и данных. Новая версия резко повышает производительность мобильных работников и обеспечивает экономичную доставку услуг Unified Communications малым и средним предприятиям. Кроме того, версия 6.0 расширяет возможности групповой работы и интеграции приложений внешних компаний. Cisco Unified Communications 6.0 интегрирует проводные, беспроводные и мобильные устройства в рамках единого хорошо защищенного корпоративного решения. При этом пользователи получают доступ к услугам в любой точке на территории предприятия. Данное решение предоставляет предприятию любого размера услуги быстрой и безопасной связи в любом месте и в любое время через любое устройство.


2007. Cisco Unified Communications 6.0 подружили с продуктами IBM и Microsoft

Компания Cisco представила шестой выпуск системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications. Одна из его важных особенностей – расширение функций взаимодействия с продуктами IBM и Microsoft для настольных систем. Поддерживается обмен информацией о присутствии и передача мгновенных сообщений между клиентским приложением Cisco Unified Personal Communicator и Microsoft Office Communicator, а также IBM Lotus Sametime. Программное обеспечение Unified Mobile Communicator, предназначенное для организации телефонной связи, поддержки чатов, голосовой и электронной почты, способно теперь работать в мобильных устройствах не только с операционными системами Symbian и Blackberry, но и с Windows Mobile. До конца года планируется перенести данное программное обеспечение и на платформу iPhone.


2007. Сумма коммуникаций от Avaya

В Avaya готовят программный инструментарий SIP Application Server, с помощью которого и заказчики, и независимые разработчики программного обеспечения смогут легко встраивать в свои бизнес-приложения такие коммуникационные функции, как определение присутствия абонентов и организация телефонных звонков. SIP Application Server - это программный комплекс, базирующийся на одноименной платформе, которую Avaya приобрела в прошлом году вместе с компанией Ubiquity Software. В Ubiquity разработали эту платформу для операторов, чтобы те могли предоставлять новые сервисы своим подписчикам, а в Avaya модифицировали ее для применения в корпоративных сетях.


2006. "Бизнес-эксперт К" предоставит в аренду коммуникационный сервер

Пользователям этой услуги предоставляется выделенный сервер, на котором размещаются службы электронной почты, групповой работы и телефонии, используемые компанией. Сервер размещается в центре хранения и обработки данных "Бизнес-эксперта К" и подключается к высокоскоростным каналам передачи данных с многократным резервированием, что позволяет обеспечить высокую доступность услуг (около 99,99%). При необходимости организуется кластер, еще более повышающий надежность работы системы (вплоть до 99,999%). Использование выделенного сервера повышает надежность доставки электронной почты, позволяет индивидуально настраивать фильтрацию почты и спама. Для пользователя работа с почтой проста и привычна: используя любимую почтовую программу он моментально начинает работать с сервером, а доступ к почте через веб-интерфейс позволит быть не привязанным к рабочему месту, обращаясь к своей корреспонденции с любого компьютера, подключенного к интернет. Для этого нужен только обычный веб-браузер. Списки рассылки позволяют координацию работы внутри компании и рассылку уведомлений о новых продуктах и услугах клиентам.


2006. Единая коммуникационная стратегия Microsoft

В Microsoft рассказали о планах по выпуску программных продуктов в соответствии со стратегией, направленной на создание единой платформы IP-коммуникаций. На II квартал запланирован выпуск Microsoft Office Communications Server 2007 (ранее Live Communications Server). Он будет поддерживать функции управления VoIP-вызовами, обслуживания аудио/видео/Web-конференций и мгновенного обмена сообщениями с помощью приложений и аппаратных устройств. В это же время предполагается выпустить универсальный коммуникационный клиент Office Communicator 2007, реализующий, в частности, функции внутрикорпоративной VoIP-связи через офисные компьютеры. Также анонсирована система Office Live Meeting, которая позволит офисным работникам участвовать в аудио- и видеоконференциях с помощью настольных ПК. В конце 2006 - начале 2007 года выйдут Microsoft Exchange Server 2007 и Microsoft Speech Server 2007. В целях осуществления единой коммуникационной стратегии Microsoft заключила партнерские договоры с рядом компаний, включая Polycom, LG-Nortel, Thomson Telecom, Hewlett-Packard, Siemens и Motorola.


2006. Cisco Unified Communications повышает эффективность малого и среднего бизнеса

Новая система унифицированных коммуникаций Cisco позволяет работникам обмениваться данными по электронной почте, телефону и факсу с помощью разных мобильных устройств. Малые и средние предприятия, как правило, действуют в условиях острой нехватки времени и ресурсов, а Cisco Unified Communications создает для них единую интегрированную коммуникационную систему с богатой функциональностью. Новые функции этой системы включают поддержку видеосвязи, которая становится такой же простой и удобной, как традиционная телефония, и поддержку защищенной беспроводной связи для мобильных компьютеров (ноутбуков). Кроме того, для связи с коллегами и коллективной работы пользователи получают единый простой интерфейс, поддерживающий функции телефонии, электронной почты, мгновенного обмена сообщениями, а также аудио-, видео- и web-конференций. Все это позволяет сотрудникам быстрее, эффективнее и экономичнее реагировать на запросы заказчиков.


2006. Cisco назвали мировым лидером на рынке офисных телефонных систем

По данным последнего отчета аналитической компании Synergy Research Group, офисная телефонная система Cisco Systems стала самой популярной в мире. В прошлом году Cisco заняла первое место по размеру рыночной доли среди поставщиков офисных телефонных систем любого типа. Доля Cisco на этом рынке составила 17,9%. Сегодня Cisco имеет более 30 тысяч заказчиков и недавно продала свой семимиллионный IP-телефон. Напомним, что этот тип оборудования появился на рынке всего шесть лет назад. За прошлый год доход Cisco от продажи решений для IP-коммуникаций вырос более чем на 45 процентов.  Cisco является единственным вендором, который устанавливает системы IP PBX, поддерживающие более 5000 пользователей. Ряд крупнейших корпораций, включая IBM, Ford, Boeing и Bank of America, установили у себя более чем по сто тысяч IP-телефонов Cisco.


2005. Avaya и IBM интегрируют коммуникационные сервисы

Коммуникационные решения Avaya будут интегрированы с корпоративными решениями IBM - в частности, сервисами электронной почты, веб-конференций и мгновенного обмена сообщениями. После завершения разработок сервисы "click-to-call" (мгновенный вызов) можно будет использовать при работе с электронной почтой и системой мгновенного обмена сообщениями, а голосовые возможности - при проведении веб-конференций. В частности, с помощью "click-to-call" пользователи решений IBM Lotus Notes, Domino, а также IBM Lotus Sametime смогут, оставаясь в программе, сделать телефонный звонок, выбрав адресата из списка контактов мгновенных сообщений либо электронной почты. Кроме того, выбрав несколько контактных лиц, пользователь сможет работать в режиме "click-to-conference" (мгновенный конференц-вызов). С решениями IBM Lotus для веб-конференций будет объединена голосовая конференц-связь Avaya Meeting Exchange. Пользователи смогут, к примеру, визуализировать лицо, производящее вызов, добавлять новых участников в ходе конференции, а также получать доступ к таким опциям, как контроль громкости и другим.


2004. Российские компании переходит на IP-телефонию

При строительстве нового здания для московского офиса компании Ernst & Young решено было отказаться от отдельной телефонной сети и построить всю систему внутренней голосовой связи на основе протокола IP. Сейчас в здании 820 рабочих мест, оснащенных IP-телефонами Cisco. В переговорных комнатах установлены IP-станции конференц-связи, а сотрудники, которым по долгу службы необходимо постоянно перемещаться в пределах здания, пользуются беспроводными IP-телефонами Cisco 7920 (локальная сеть офиса имеет беспроводной сегмент). ИТ-отдел компании предполагает снабдить аналогичными аппаратами и экспертов, как только производитель добавит необходимые функции в ПО телефонов. Установленная в новом офисе Ernst & Young IP-УАТС Cisco CallManager может поддерживать до 5 тыс. IP-телефонных абонентов, и к ней уже подключены аппараты не только московского, но и екатеринбургского отделения компании. Следующим по той же схеме предполагается подключить офис в Южно-Сахалинске, который в ближайшее время также переезжает в новое здание.


2004. IP-платформа для телефонизации отелей

Компании Cisco, CTI и HRS (разработчик ПО для управления гостиничным бизнесом Fidelio) демонстрировали совместные решения для гостиниц, основанное на IP-оборудовании Cisco. Предполагается, что это интегрированное решение несет с собой упрощение технического обслуживания - вместо трех инфраструктур персонал должен будет иметь дело всего с одной. IP-телефон, установленный в каждом номере, кроме звонка, даст возможность, например, просмотреть (прослушать через систему синтеза речи) электронную почту и отправить письмо (набирать текст на цифровой клавиатуре неудобно, но никто не мешает послать звуковой файл); получить меню из ресторана и заказать завтрак; открыть шторы или включить кондиционер (все системы "интеллектуального здания" управляются по протоколу IP) и многое другое.


2003. Novavox анонсировал IP-платформу Smartphone HMP

Швейцарская компания Novavox AG анонсировала внешнюю сервисную IP-платформу Smartphone HMP. Продукт представляет собой миграцию традиционной функциональности компьютерной телефонии в IP-сетях. Эта решение построено на разработках компании Intel в области NetStructure Host Media Processing. Как одно из конкурентных преимуществ платформы на российском рынке можно выделить поддержку речевых технологий, встроенную систему распознавания русского языка SpeechPearl ASR и поддержку интерфейса синтеза речи SAPI 5.1. Компания уже анонсировала механизм ASR в составе классического решения Smartphone 3.5. Но на этот раз распознавание голоса уже будет функционировать не как классическое решение компьютерной телефонии на аппаратной платформе Intel Dialogic через IP-телефонию.


2003. Служащие признают преимущества применения мобильных офисов

В ходе опроса, проведенного компанией Avaya, сотрудники европейских компаний отметили, что недостатки в инфраструктуре офисных систем связи препятствуют внедрению технологий, необходимых для организации мобильных офисов. Согласно результатам опроса, треть европейских компаний не предлагает своим сотрудникам возможность организации удаленных офисов, в то время как 40% опрошенных хотели бы работать в дороге, во время командировок или дома. Однако успех внедрения и дальнейшего использования технологий, необходимых для организации дистанционной работы, не всегда зависит от возможностей коммуникационной инфраструктуры предприятия. Тот факт, что Великобритания отстает от других европейских стран по количеству пользователей, применяющих мобильные технологии в работе, свидетельствует о необходимости разъяснения служащим преимуществ использования современных технологий при работе вне офиса и дальнейшего развития этой практики.


2003. Motorola и NEC будут совместно разрабатывать решение, объединяющее WLAN, технологию VoIP и систему сотовой связи

Компании NEC и Motorola объявили о своём намерении сотрудничать в области создания комплексного решения, объединяющего беспроводную локальную сеть (WLAN), технологию VoIP и систему сотовой связи. Данное решение откроет перед корпоративными заказчиками новые функциональные возможности, а также позволит снизить расходы на сервис. При помощи объединения сетей передачи голоса и данных, как кабельных, так и беспроводных, станет возможным обеспечить предоставление комплексных услуг передачи голоса и данных пользователям сетей сотовой связи, корпоративных сетей, а также точек общего доступа WLAN, построенных по технологии 802.11 (обычно именуемой WiFi). В состав этого решения войдут созданные компанией Motorola компоненты системы обеспечения бесшовной мобильности, а также разработанные компанией NEC инфраструктура WLAN и корпоративные платформы связи семейства NEAX. В числе компонентов, поставляемых компанией Motorola - двухсистемные WiFi/сотовые телефоны и система Mobility Manager, координирующая передачу обслуживания абонентов между беспроводной локальной (WLAN) и сотовой сетями и осуществляющая диспетчерские функции.


2003. Компания КРОК построила систему голосовой связи "Ситроен Центра Москва" на базе решения Avaya IP Office

Компания Avaya и ее бизнес-партнер КРОК объявляют об успешной реализации первого на отечественном автомобильном рынке телекоммуникационного проекта с использованием Avaya IP Office. Специалистами КРОК была создана система голосовой связи для "Ситроен Центра Москва", призванная повысить качество обслуживания клиентов Центра, улучшить взаимодействие сотрудников и организовать доступ к дополнительным сервисам с сохранением ранее сделанных инвестиций и возможностью дальнейшего развития телекоммуникационной инфраструктуры. Современное телекоммуникационное решение IP Office объединяет в себе возможности нескольких устройств связи и выполняет функции полноценной телефонной станции, маршрутизатора, сетевого шлюза, голосовой почты и многие другие.


2002. Фирма "Светец" успешно провела испытания SSP/SCP в составе интеллектуальной платформы компьютерной телефонии

Компания Светец успешно провела испытания функционала SSP/SCP классической интеллектуальной сети (Intelligent Networks - IN) в своей составе интеллектуальной платформы компьютерной телефонии. Расширение функционального состава интеллектуальной платформы КТ позволит ввести функции SSP  в любой из программно-аппаратных комплексов фирмы "Светец", в том числе, и в комплексы, успешно эксплуатируемые в 40 регионах России. Операторы связи, предоставляющие абонентам интеллектуальные услуги регионального уровня, смогут обеспечить доступ и к услугам федерального уровня.