Качество связи через IP телефонию (VoIP)


До сих пор считается, что качество связи через IP-телефонию хуже, чем через обычные телефоны. И на это есть основания, хотя с увеличением скоростей интернет-подключений и мощностей компьютеров, в основном качество связи уже не уступает обычной телефонной и имеет все шансы на то, чтобы намного улучшить его.

Основными проблемами IP-телефонии считаются задержка голоса (т.е. человек слышит то, что вы сказали например через 1-2 секунды) и "бульканье" (искажение голоса). Связано это либо с низкой скоростью интернета, либо с низкой скоростью сжатия голоса. Дело в том, что для передачи голоса через интернет, он сжимается с помощью специальных программ - кодеков. И если компьютер, который сжимает голос, или "распаковывает" его, тормозит, то появляются задержки и искажения.

Для улучшения передачи голоса рекомендуется использовать специальное VoIP оборудование - IP-телефоны или IP-адаптеры, которые реализуют аппаратное (более быстрое) сжатие голоса.

Кроме вашего оборудования и интернет-канала, качество передачи голоса будет зависеть еще и от того, куда вы звоните, и насколько качественное оборудование вашего провайдера (или его партнера) установленно в этом городе. Обычно качество связи при звонках в более развитые страны (города) - более высокое.

2012. Skype переходит на новый кодек Opus. Trueconf тоже


Skype в ближайшее время перейдет на использование нового аудиокодека Opus, ориентированного для работы в беспроводных сетях. Главное техническое достоинство Opus заключается в найденном балансе между компрессией аудиосигнала и его качеством, что актуально в условиях передачи в сетях мобильных операторов. Кодек использует гибкий алгоритм адаптации в случае изменения пропускной способности канала — например, при переходе с 3G-сигнала на Wi-Fi соединение — и, в дальнейшем, может обеспечить разговор в CD-качестве. Также применены специальные алгоритмы для борьбы с потерей пакетов при ограниченных возможностях беспроводной сети. Кодек является бесплатным и может быть свободно лицензирован сторонними разработчиками для использования в VoIP-приложениях. Согласна со Skype и отечественная компания Trueconf, которая разрабатывает системы видесвязи. Она провела исследования и по результатам реализовала поддержку Opus в своих продуктах. На картинке - график сравнения качества Opus с другими кодеками.


2010. Nimbuzz предлагает HD-звонки на Android и iOS

Мобильный VoIP сервис Nimbuzz выпустил новые версии своих клиентов для Android и iPhone / iPod Touch. С помощью обновленных приложений, пользователи смогут совершать VoIP звонки (Nimbuzz to Nimbuzz) в HD-качестве. В отличии от обычных звонков, которые идут через сервера Nimbuzz, HD-звонки совершаются через прямое (P2P) соединение между мобильными девайсами. Разумеется, HD-звонки требуют наличия высокоскоростного 3G или Wi-Fi подключения. Кроме того, новая версия Nimbuzz имеет улучшенный список контактов (со статусом и фотографиями), поддержку оффлайн режима (на iPhone) и возможность установки на SD-карту (на Android).


2010. Mango-Office получил поддержку кодека G.729


В сервисе виртуальной АТС Mango-Office реализована поддержка речевого кодека G.729, применяемого в SIP-телефонии и позволяющего абоненту получать качественные услуги связи  при наличии даже узкополосного доступа к Интернету. По сравнению с G.711, кодек G.729 требует значительно меньшей полосы пропускания, а значит, позволяет использовать имеющийся у компании Интернет-канал  с большей эффективностью. Кроме того, G.729 позволяет получать высокое  качество связи для удаленных и мобильных сотрудников, работающих через беспроводные сети доступа (Wi-Fi, WiMax и т.д.) с использованием SIP телефонов, софтфонов, ноутбуков или КПК.


2010. AllVoIP AV7014 - IP-телефон для связи в HD качестве


Компания AllVoIP представила новый IP-телефон AllVoIP AV7014, который поддерживает передачу голоса в формате HD Voice. С помощью этой технологии существенно повышается качество передаваемого звука по телекоммуникационным сетям за счет значительного увеличения частоты дискретизации передаваемого звукового сигнала. AV7014 имеет два сетевых интерфейсов (WAN и LAN), поддерживает протоколы SIP 2.0, RFC и IAX2 (протокол обмена VoIP-данными между телефоном и IP-PBX Asterisk, который позволяет существенно экономить сетевой трафик). IP-телефон поддерживает одновременно четыре линии, что позволяет, например, переключаться между четырьмя разными собеседниками, при этом удерживая трех из них в режиме ожидания. Благодаря большому графическому LCD-дисплею телефона вся информация о звонке, списке контактов легко воспринимается пользователем, а простое графическое меню интуитивно понятно.


2007. HD VoIP вытеснит обычный телефон

Человеческое ухо – это достаточно тонкий инструмент, способный различать массу нюансов в обычном разговоре и, принятый когда-то телефонными компаниями стандарт качества звука сделал беднее возможность общения между людьми. В то время, когда полоса пропускания развивающихся телефонных сетей была главной головной болью операторов, никого не смущало, что из доступного человеку диапазона от 20 Гц до 20 КГц, телефон позволяет передать звук от 200 Гц до 3,3 КГц. Объемы были важнее качества. Однако скоро все изменится.  Первые варианты решений на базе IP-телефонии по качеству мало отличались от разговора по обычному телефону. Несовершенные алгоритмы сжатия звука и низкая пропускная способность сетей делали нецелесообразным двигаться в сторону улучшения частотных характеристик. В настоящее время полоса пропускания для конечного пользователя на уровне 3-5 Мбит/с - вполне обычное положение вещей, а передовые кодеки сжатия позволяют минимизировать потоки данных без потери качества.  HD IP-телефонии необходимо еще стать независимой от компьютера, после чего традиционная телефонная связь станет просто пережитком прошлого. Специализированные адаптеры и "зашитые" в обычные телефоны широкополосные кодеки позволят в скором времени забыть о неестественно "тусклом" звуке голоса собеседника во время обычного телефонного разговора.


2007. Большинство руководителей европейских компаний опасаются потенциальных проблем с IP-телефонией

Согласно последним исследованиям, три четверти руководителей предприятий в Европе обеспокоены потенциальными проблемами, которые могу появиться при переходе на VoIP-технологии. Это может показаться удивительным в наше время, когда IP-телефония присутствует практически повсюду, но при тщательном анализе ситуации становится понятно, что корень проблемы в непонимании руководством предприятий сути нового вида голосовой связи и отсутствием тестового периода перед окончательным переходом организации на VoIP. Приблизительно треть компаний даже не делают попытки сделать предварительную оценку качества IP-телефонии в собственных сетях, со ссылкой на исследования аналитической компании Compuware. Кроме того, компании часто используют упрощенные схемы для тестирования VoIP-технологий. Только 8% из 300 опрошенных фирм проводили тщательное тестирование сетей с индивидуальным подходом к абонентам. Поэтому тревога руководителей в отношении качества IP-телефонии порождена, прежде всего, небрежным подходом к предварительной части развертывания проекта VoIP-связи.


2006. Качество звука как определяющий фактор развития VoIP

Мировой рынок IP-телефонии разрастается стремительными темпами, причем немаловажную роль в этом процессе играет повышение качества звука VoIP-разговоров. Для телекоммуникационных операторов и крупных предприятий становится все более выгодным отказываться от обычной телефонной связи в пользу VoIP. Со временем, произойдет всеобщая стандартизация медиашлюзов, а пока именно качество VoIP-услуг является камнем преткновения на пути приведения этих устройств к общему знаменателю. На заре технологии, в начале 90-х, качество звука IP-телефонии было одной из основных проблем. VoIP не мог тягаться с обычным телефоном ни по комфортности разговора, ни по надежности связи. Сети были медленными, технологии – сырыми, и IP-телефония была нужна только для экономии средств на дальних телефонных разговорах. К настоящему моменту, качество VoIP-звонков вполне сопоставимо с телефонной связью, а в скором времени, по мнению ряда аналитиков, и вовсе обгонит ее по некоторым показателям, поскольку может обеспечить звучание в диапазоне до 8 кГц против 3,3 кГц у обычного телефона.


2005. Как обеспечить качество VoIP в локальной сети

Набор программных средств XeloRate, разработанный в компании Xelor Software, позволяет повысить удобство и гибкость конфигурирования системы контроля качества обслуживания для VoIP-вызовов в корпоративных сетях, совершаемых через IP-АТС производства Avaya или Cisco. ПО исполняется на сервере, работающем под управлением ОС Red Hat Enterprise Server, и обеспечивает динамическую самонастройку сервиса AutoQoS на коммутаторах и маршрутизаторах Cisco в сети. AutoQoS приоритезирует трафик таким образом, чтобы обеспечить нормальную работу приложений, чувствительных к пропускной способности. XeloRate избавляет техперсонал от необходимости конфигурирования AutoQos из командной строки и динамически перенастраивает сервис в зависимости от объемов трафика в сети, а также уведомляет администратора по электронной почте о достижении пользователями VoIP-телефонов установленных лимитов пропускной способности, предлагая варианты решения проблемы.