Топ 10: Виртуальные АТС для предпринимателей

2022. Виртуальную АТС Телфин интегрировали с EnvyCRM



Российский телеком-провайдер Телфин завершил интеграцию АТС «Телфин.офис» и EnvyCRM. Благодаря связке приложений корпоративные клиенты получили возможность автоматизировать до 95% всех коммуникационных задач и увеличить продажи минимум на 30%. EnvyCRM — CRM-система, которая не требует обучения менеджеров по продажам и позволяет автоматизировать рабочие процессы, что значительно сокращает время обработки заказа и освобождает от рутины. Объединение CRM и АТС «Телфин.офис» улучшает совместную работу команды за счет обеспечения оперативного доступа каждого менеджера к необходимой информации для качественного и своевременного обслуживания клиентов. Это ведет к росту продаж и лояльности покупателей.


2020. Zadarma вводит карантинные тарифы



Сервис облачной телефонии Zadarma представил тарифные пакеты Офис и Корпорация для звонков в два новых региона - Америка и Мир. Офис Америка и Корпорация Америка подойдут для компаний, которые работают со странами Южной и Центральной Америки. Пакеты включают исходящие минуты для звонков, виртуальные номера и расширенные возможности АТС. Офис Мир и Корпорация Мир подойдут для компаний, которые работают с разными странами мира. Пакеты включают виртуальные номера, расширенные возможности АТС и исходящие минуты для звонков в разные страны. Например, в Австралию, Израиль, Малайзию, Японию, Новую Зеландию, Бразилию, Корею, а также на другие мировые направления.Также в рамках перехода офисов на удаленную работу Zadarma предоставила скидки 50% на полгода на абонентскую плату плату для номеров в 40 странах мира.


2019. В Телфин появился Журнал звонков



В модуле «Контроль пропущенных» сервиса Телфин добавлена новая опция — «Журнал звонков». «Журнал звонков» теперь отображает пропущенные звонки по всем номерам компании, статус перезвона на момент просмотра, а также историю перезвона по каждому пропущенному звонку. Дополнительно пользователь может настроить фильтр по дате, номеру и статусу перезвона. Абонентская плата за услугу «Контроль пропущенных» составляет 1000 рублей в месяц для неограниченного числа номеров. Подключение бесплатное. «Контроль пропущенных» — это дополнительный модуль, поэтому наличие АТС «Телфин.Офис» обязательно.

2018. Zadarma 2.0: новые тарифные пакеты АТС, дизайн сайта и приложение iOS



Сервис IP-телефонии Zadarma ввел новые тарифные пакеты АТС: Офис и Корпорация, которые включают не только пакеты минут для исходящих звонков, но и виртуальные номера, а также расширенные возможности АТС. Например, обновленная “Корпорация РФ” включает 5000 минут: 2000 на мобильные, 2000 на стационарные и 1000 минут на звонки в другие страны. Плюс 2 телефонных номера и все возможности АТС (100 внутренних номеров, 10 голосовых меню, 5 Гб в облаке для хранения записей звонков и другие супервозможности). Кроме того, разработчики полностью изменили дизайн сайта, добавили видео-инструкции, и выпустили полностью обновленное приложение для iOS в новом дизайне. Изменения коснулись в том числе надежности соединения: добавлена поддержка push-уведомлений для увеличения срока работы программы в фоновом режиме и уменьшения расхода аккумулятора.


2016. Телфин.Офис интегрировали c Битрикс24



Реализована интеграция виртуальной АТС Телфин.Офис с сервисом Битрикс24. Интеграция двух сервисов произведена напрямую, без использования дополнительных платформ-посредников. При входящем звонке от клиента пользователь объединенного сервиса мгновенно увидит на своем мониторе карточку абонента. Менеджер еще до того, как снимет трубку, сможет понять, кто ему звонит, что позволит надлежащим образом подготовиться к разговору. Чтобы впоследствии перевести звонящего в категорию "лид", достаточно будет кликнуть всего лишь одну кнопку. Сотрудники компаний также смогут упростить себе жизнь, совершая звонки клиентам прямо из интерфейса CRM. Нововведение позволит им совершать больше исходящих звонков в течение рабочего дня.


2016. Телфин запустил услугу для объединения сотовых телефонов с офисной АТС



Телфин предложил услугу объединения сотовых телефонов с офисной АТС — Мобильные сотрудники (FMC). Сервис функционирует на базе мобильной сети «Билайн» и доступен на всей территории России. Услуга «Мобильные сотрудники» расширяет функционал АТС «Телфин.Офис», с мобильного телефона доступны те же функции, что и со стационарного телефонного аппарата: перевод, перехват, переадресация, настройка алгоритмов распределения входящих звонков, связь телефонии с корпоративными программами. Благодаря услуге сотрудникам доступны вызовы с сотовых телефонов на офисные и мобильные коллег по короткому трехзначному номеру, а также звонки вне корпоративной сети. При получении входящего вызова на экране телефона отображается оригинальный номер звонящего абонента, а не номер переадресации с офисного телефона.  Абонентская плата за сим-карту «Билайн» составляет от 250 руб/мес.


2016. Билайн запустил Облачную АТС для бизнеса


В последнее время Мегафон добился большого успеха в продвижении своей Виртуальной АТС, став (по собственным данным) самым быстрорастущим сервисом облачной телефонии в России. У МТС тоже довольно давно появился такой сервис (правда, нам ничего не известно о его успехах). Теперь Облачная АТС есть и у Билайн. В компании надеются, что Облачная АТС станет одной из самых популярных услуг среди корпоративных клиентов Билайн. Ведь установка и обслуживания морально устаревших «физических АТС» в офисе обходится не так дешево, а если приходится переезжать, то на новом месте подключить старую АТС с прежним номером оказывается проблематичным. «Облачная АТС» позволяет избавиться от «железа» и проблем с сохранением номера компании, не важно, как часто вы переезжаете и есть ли у вас офис вообще. Кроме того, сейчас клиенты «Билайн Бизнес» имеют возможность пользоваться «Облачной АТС» абсолютно бесплатно в течение 3 месяцев.


2015. МегаФон предложил мобильную мини-АТС



МегаФон начал предлагать комплекты оборудования для полного обеспечения услугами связи небольших офисов. Комплект «Экспресс-офис L» представляет собой специальный роутер с функцией DECT-мини-АТС. То есть, устройство связано с внешним миром через сотовую сеть, а непосредственно в офисе оно раздает интернет по Wi-Fi, а также позволяет подключить два проводных телефона и 5 DECT-аппаратов. Имеется 4-портовый Ethernet-коммутатор, к которому можно подключить проводные устройства типа стационарных компьютеров или принтеров. Есть также WAN-порт для подключения внешнего интернет-канала: в этом случае мобильное подключение к интернету будет работать в качестве резервного. Мобильный интернет работает через USB-модем Huawei E3372, который идет в комплекте и подключается к роутеру, а для голосовой связи используется сервис «Мультифон», то есть, VoIP по обычному SIP-протоколу. Это позволяет, помимо прочего, подключить несколько номеров (как мобильных, так и городских), так и номера 8-800 и короткие четырехзначные номера. Стоимость комплекта составляет 11 990 руб.


2012. NEOPbx - дешевая, но многофункциональная офисная АТС



Компания ВИД предлагает цифровую АТС собственного производства NEOPbx, построенную на базе открытого сервера Asterisk. По заявлению разработчиков, главным отличием данной АТС является стабильное качество связи и максимум возможностей по действительно низкой цене. К примеру версия АТС для малого бизнеса стоит всего 27600 рублей. И эта АТС спокойно выдерживает 80 одновременных разговоров, поддерживает конференц-связь на любое число абонентов, а также позволяет общаться в роуминге по всему миру бесплатно. Для этого в момент покупки АТС надо всего лишь заказать у менеджера нужное количество sim-карт, и никакой магии. Функционал системы включает в себя: личный кабинет абонента, просмотр личной статистики и управление своим номером, сервер VPN, факс сервер, возможность работы с GSM и LTE модемами, firewall защита от несанкционированного доступа к АТС извне.


2009. ПраймЛинк продвигает IP-АТС LG-NORTEL iPECS в России



Компания ПраймЛинк Телекоммуникации получила статус регионального технического центра по обслуживанию IP-АТС систем LG-NORTEL iPECS. Преимущества данного решения очевидны – низкая стоимость владения, универсальность, позволяющая объединить данные, голос и видео в единую сеть, причем вне зависимости от месторасположения филиалов и сотрудников (где бы ни находился сотрудник компании, в любой точке земного шара, у него всегда есть возможность подключиться к ресурсам офисной IP-АТС, необходимых для эффективного общения). В IP-АТС iPECS используется полностью распределенная модульная архитектура, что позволяет обеспечить клиента всеми преимуществами технологии VoIP. Единая инфраструктура голоса и данных значительно уменьшает затраты на обслуживание системы. Простота конфигурации и установка по принципу Plug&Play высоко ценятся администраторами системы, т.к. без лишних трудностей позволяют располагать узлы системы iPECS там, где они необходимы.


2008. AddPac IPNext50 - бюджетная IP АТС с поддержкой UC



IPNext50 - это бюджетная IP-АТС последнего поколения с уникальнымсоотношением цена-качество, новое решение IP-телефонии для небольшогоофиса. IPNext50 может работать совместно с IP терминалами AddPac (например, с IP видеофонами AP-VP300, AP-VP250,AP-VP200, AP-VP150, AP-VP120 и IP телефонами AP-IP300, AP-IP150,AP-IP100), обеспечивая мультимедийные сервисы IP-телефонии, а такжефункции традиционной голосовой АТС. Кроме того, IPNext50 поддерживаетсовместную работу с другим VoIP оборудованием по протоколам SIP и H.323.Это устройство построено на основе встроенного RISC-процессора,допускающего обновление прошивки, и может быть оборудованодополнительными ТфОП VoIP-интерфейсами (FXO). IPNext50 обладает расширенными возможностями более старших моделей иподдерживает все стандартные функции АТС: ожидание вызова, музыка врежиме ожидания, уведомление об ожидании вызова, автоматическаяпереадресация, группа портов с единым адресом, захват вызова,ранжирование и парковка вызовов. Устройство обеспечивает работусервисных приложений, требующих много памяти, таких как голосовые/видеописьма, используя внутреннюю память.


2008. IPNext50 — бюджетная мультимедийная IP АТС

Начались поставки в Россию уникальной бюджетной IP АТС последнего поколения — AddPac IPNext50. Новинка предназначена для телефонизации небольших офисов и обладает всеми продвинутыми мультимедийными возможностями старших моделей IP АТС AddPac, такими как поддержка видеозвонков и унифицированных коммуникаций (UC, Unified Communications). В комплексе с видео и IP телефонами AddPac, IPNext50 предоставляет сегодня пользователям идеальное законченное решение для оснащения небольших офисов новейшими услугами связи.


2005. Siemens представила мини АТС для малых предприятий HiPath 1100



Компания Siemens выводит на российский рынок HiPath 1100 - УАТС с дополнительной возможностью подключения к интернету для небольших предприятий.   Основной задачей при разработке станции HiPath 1100 было создание наиболее дешевой модели, но при этом обеспечивающей высокое качество и надежность связи. В итоге в минимальной конфигурации HiPath 1100 обойдется заказчику примерно в $30 за порт (рекомендуемая цена для дистрибуторов "Северен-сервис", OCS и Verysell Distribution). Таким образом, станция по цене может конкурировать с популярным оборудованием компаний Panasonic и LG.  К HiPath 1100 можно подключать лишь аналоговые аппараты. Для подсоединения цифровых каналов (только ISDN BRI) необходимы дополнительные модули. Представители Siemens уверены, что в HiPath 1100 есть все, что нужно малому бизнесу в России.