Топ 10: Бесплатные IP АТС - обзор

2022. Вышла бесплатная SaaS версия АТС 3CX для малого бизнеса



3CX всегда была известна, как программная АТС, которую можно установить на собственный сервер, чтобы полностью контролировать корпоративную телефонию. Но теперь разработчики решили вступить в конкуренцию с виртуальными АТС, которые предоставляют все готовенькое. Новая версия 3CX StartUP предоставляется как SaaS сервис и полностью готово к работе буквально за несколько минут. При начальной регистрации в сервисе можно сразу добавить пользователей, SIP-транки и чат для сайта. А затем управлять ими через упрощенный интерфейс пользователя - веб-клиент. Это сможет делать руководитель или любой сотрудник – без привлечения специалиста. Более того, 3CX предоставляет бесплатную версию на 10 пользователей. В ней доступны Группы вызовов, виджет чата для сайта и ссылки прямого вызова 3CX Talk. Правда, компания базируется на Кипре, поэтому использование сервиса в России может быть не безопасно.


2016. Бесплатную АТС Zadarma интегрировали с Битрикс24 и АмоCRM



Популярный VoIP сервис Zadarma интегрировал свою бесплатную виртуальную АТС с крупнейшими CRM-системами - Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс. Функционал интеграции включает в себя звонки клиентам из CRM, всплывающую карточку клиента при входящем вызове, автоматическое создание нового контакта, статистику и запись разговоров в CRM. Связка телефонии и CRM позволяет направить клиента сразу к нужному менеджеру, менеджер в свою очередь знает всю информацию о клиенте и его предыдущих заказах, компания не теряет звонки - все они отображаются в системе с карточкой клиента. Наконец, руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров.


2013. Система "Простые звонки" превращает офисную АТС и CRM в call-центр



Компания Ведисофт анонсировала выход своего нового приложения Простые звонки, которое позволяет интегрировать имеющуюся офисную АТС и имеющуюся базу клиентов. Приложение подойдёт компаниям, которые используют офисные АТС с поддержкой CTI (computer telephony integration). Система "Простые звонки" совместимы с 21 моделью офисных АТС и 11 CRM системами. Поддерживаются не только популярные офисные АТС Panasonic, Samsung, LG-Ericsson, но и open-source IP АТС Asterisk, а также облачная АТС компании Телфин. Среди совместимых программ для ведения клиентской базы: 6 конфигураций 1С, Excel, Outlook, SugarCRM и amoCRM. Согласно исследованию Ведисофт, объединение офисной АТС и CRM системы с помощью «Простых звонков» даже в небольшой компании с 10 менеджерами на телефоне экономит 70 рабочих дней в год.

2013. Сравнение цен виртуальных АТС + бесплатная АТС



Сейчас некоторые VoIP-провайдеры, которые продают многоканальные номера, предоставляют к ним еще и базовую функциональность АТС бесплатно. Один из таких провайдеров Global Home - прислал нам сравнение цен отечественных виртуальных АТС. Разумеется, Global Home победил в этом сравнении с большим отрывом, но вы же понимаете, что сравниваются немного разные сервисы. Зато теперь вы можете оценить стоимость ведущих виртуальных АТС на рынке: ***


2010. IP PBX с открытым кодом уже лидируют на американском рынке



Согласно исследованию популярного западного блога No Jitter, посвященного VoIP, общий объем рынка PBX в США составил 15,88 миллионов линий, при этом открытым АТС принадлежит доля, равная 18% этого рынка. Это больше, чем у  любого из крупных производителей офисных АТС: Nortel, Cisco, Avaya. При этом, доля открытых PBX постоянно растет. Основная причина успеха открытых IP АТС, в том, что эти система не уступают по качеству лучшим традиционным системам связи и при этом, они намного дешевле (как правило, на 40% и более). Ведущими поставщиками open-source IP АТС являются Digium, Polycom, Aastra, Sangoma. Asterisk — наиболее распространенная система открытой АТС, доля которой на рынке Open Source составляет более 85%. Роли конкурентов компании на рынке, таких как CallWeaver, FreeSWITCH, sipX/sipXecs и YATE постоянно варьируются.


2009. Вышла новая версия платформы для VoIP телефонии FreeSWITCH

FreeSWITCH - программная платформа для телефонии с открытымиисходными текстами. Поддерживает протоколы SIP (TLS,sRTP,TCP), H323,IAX2, GoggleTalk, передачу и прием факсов (протокол T.30, T.38ожидается), шифрование SIP и RTP, привязки для множества языков. Новшества в новой версии: HD кодеки семейства Siren; полностью свободный кодек CELT с частотой дискретизации 48кГц; модуль для работы с факсами mod_fax, использующий библиотеку SpanDSP (пока T.30); библиотека event socket library (esl) и клиент на ее основедля подключения к FreeSWITCH. Позволяет управлять несколькимиэкземплярами FreeSWITCH из одной терминальной сессии; mod_managed - написание приложений для FreeSWITCH на языках платформы .NET (mono или родные windows библиотеки) - C#, VB.NET; mod_vmd - приложение для определения сигнала голосовой почты (стандартного гудка перед началом записи); mod_http - модуль, предоставляющий возможность отправлять HTTP запросы и получать результаты через стандартный API.


2008. Asterisk 1.6: нововведения



Представляю вашему вниманию переведённый и частично доосмысленный список изменений бесплатной open-source PBX системы Asterisk 1.6. Я выделил наиболее заметные и важные изменения (на мой взгляд) отдельно. Кое-что поменялось местами, кое-что удалено. Для тех, кто ещё самостоятельно не прочитал английский вариант- будет пожалуй полезно. Вкратце asterisk 1.6 это: поддержка TCP/TLS (экспериментальная) и таймеров сессий в SIP, улучшенная поддержка NAT и внедрение STUN протокола, поддержка ОКС-7 в DAHDi, факс-приложения “из-коробки” с возможностью терминации Т.38, улучшенная поддержка для HD звуковых кодеков, множество новых модулей, существенно расширяющих сферу применения Asterisk.


2008. Trixbox - open-source VoIP платформа для малого офиса



Ранее Trixbox носил название более соответствующее его назначению и отражающее суть - Asterisk@Home, что значило, что основан он на популярной и мощной открытой платформе для VoIP - Asterisk PBX. Эта платформа является одним из самых популярных и мощных серверов для построения голосовых коммуникационных платформ на основе открытого кода и OS Linux. Хотя есть и сборки под другие платформы, включая Win32. Но самостоятельная установка и настройка такого решения достаточно сложна, и не всегда будет специалист, который возьмёт на себя заботу о таком решении. Поэтому разработчики решили создать простое интегрированное решение, пригодное для развёртывания как в небольшом офисе, так и даже в домашних условиях (вероятно, речь идёт о продвинутом доме, где есть как минимум один серьёзный пользователь-администратор). Построен Trixbox в виде образа диска, включая в себя сразу и операционную систему, и платформу Asterisk, и другие дополнительные компоненты, вроде встроенного биллинга, системы управления аккаунтами с веб-интерфейсом (кстати, используется, или по крайне мере раньше использовалась промышленная веб-система CRM SugarCRM что позволяет очень качественно и быстро развёртывать внутри офисную систему поддержки бизнеса).Также есть поддержка как плат расширения для связи с наземными телефонными линиями, так и интерфейса xPL для автоматизации дома. Поддерживаются и дополнительные возможности цифровой связи - голосовая почта, голосовое меню и управление, очереди и приоритеты звонков, переадресация, веб-доступ к голосовой почте и другие возможности.