Услуга Телефонный автосекретарь в виртуальных АТС


2016. В NeoPhone появилась многоуровневая IVR


Виртуальная АТС NeoPhone добавила возможность строить мнгоуровневую IVR (голосовое меню, автосекретарь) в личном кабинете. Новый функционал помогает максимально автоматизировать взаимодействие с клиентами. Он позволяет не только правильно распределить нагрузку, но и самостоятельно обрабатывает часть запросов.  Мнгоуровневая IVR станет незаменимым помощником  в ситуации, когда у вас есть ряд стандартных запросов, на которые клиент может получить ответы автоматически. Настроив данную функцию, вы значительно разгрузите секретаря, операторов и службу поддержки.


2015. Siplink - виртуальная АТС с продвинутыми возможностями аналитики


Новая виртуальная АТС Siplink представляет собой многофункциональный центр обработки звонков для бизнеса любого масштаба. Она позволяет не только удобно реализовать бизнес-коммуникации, но и анализировать работу каждого сотрудника, оптимизируя их количество, функции, а также  расходы на связь. Сервис представляет возможность прослушать каждый разговор, осуществлять поиск и фильтрацию звонков по множеству параметров, просматривать подробную статистику по всем звонкам. Вы также можете настроить автосекретарь, очередь звонков, распределение вызовов, маршруты входящих и исходящих звонков в визуальном редакторе. Siplink работает с любыми устройствами: IP-телефон, компьютер, мобильный телефон. Стоимость сервиса начинается от 400 руб/мес плюс 100 руб/мес за каждого сотрудника.


2012. МТС строит виртуальную АТС


Пожалуй, хватит уже мобильным операторам зарабатывать сверхприбыли на продаже минут голосовой связи и обманывать бедных абонентов, наживаясь на WAP, SMS и роуминге. Пора бы им уже предлагать новые полезные услуги, за которые не жалко будет платить. И, нужно признать, они уже далют шаги в этом направлении. Например, Мегафон недавно запустил собственную платежную систему, Билайн хостит Office 365, а вот МТС решил создать собственную виртуальную АТС для бизнеса. На данный момент в МТС Офис доступно несколько услуг. Во-первых, это @втосекретарь - система обработки входящих звонков, которой можно управлять через web-интерфейс. Звонки поступают на многоканальный номер, предоставляемый МТС (в т.ч. 8-800) и перенаправляются по заданным правилам. На днях этот автосекретарь научился также доставлять сотрудникам компании (или клиентам) голосовые сообщения (автоинформирование). ***


2011. Easy Office - виртуальная АТС, телефония, интернет для малого бизнеса


Компания Orange Business Services представляет решение Easy Office, предназначенное для малых и средних компаний. Решение включает в себя устройство доступа Business LiveBox и комплект коммуникационных сервисов сети Orange: виртуальную АТС с автосекретарем на 20 абонентов, многоканальный городской телефон с подключением до 12 телефонных линий, безлимитную местную телефонную связь, дешевую междугороднюю и международную связь, безлимитный доступ в Интернет. Business LiveBox совмещает в себе точку доступа WiFi и Ethernet маршрутизатор. Устройство доступа Business LiveBox предоставляется бесплатно на срок действия договора, его инсталляция, обслуживание, управление, ремонт и замена осуществляются специалистами Orange.