Что такое IP PBX?


IP-PBX (Private Branch eXchange) - это система корпоративной телефонии, основным каналом передачи голоса в которой является VoIP. IP-PBX объединяет все офисные телефоны в одну интеллектуальную сеть, в которой реализуются различные голосовые сервисы.

При использовании IP-PBX физической сетью для передачи голоса является (уже существующая) локальная сеть и интернет. Поэтому внедрение IP-PBX проще и дешевле, а также позволяет объединить несколько географически распределенных офисов в единую систему телефонии, обеспечить бесплатной связью надомных и мобильных работников.

IP-PBX может иметь программно-аппаратную или чисто программную реализацию. В первом случае внешние телефонные линии (PSTN) подключаются к устройству IP-PBX. Во-втором случае - внешние линии подключаются к интранет-сети через IP-шлюз. Чаще всего в качестве программного обеспечения IP-PBX используется open-source система Asterisk, или системы на ее базе.

И, конечно, в эпоху SaaS, существуют VoIP провайдеры, которые позволяют использовать PBX, как сервис. Т.е. вам не придется самим устанавливать VoIP-сервер и оборудование, вы получаете все в готовом виде. Такие сервисы называются Виртуальными PBX.

23.09.16. Avaya IP Office 10 повышает надежность облачных внедрений


Компания Avaya представила новую версию своего решения поддержки унифицированных коммуникаций для предприятий малого и среднего бизнеса Avaya IP Office 10. Платформа Avaya IP Office Platform версии 10 получила ряд особенностей в части повышения уровня безопасности, устойчивости и многоканального взаимодействия с пользователями. В этой версии Avaya IP Office применен неординарный подход к устойчивости, обеспечивающий аварийное переключение системы с облака на облако, с облака на сервер, установленный на площадке заказчика, с сервера на облако, и с сервера на сервер. При такой реализации система остается работоспособной и пользователи могут оставаться на связи во время неполадок.


2014. Kerio Operator интегрировали с почтовым сервером Kerio Connect


Компания Kerio выпустила новые версии своих продуктов: почтового сервера Kerio Connect 8.3 и сервера телефонии Kerio Operator 2.3. Это не случайно, т.к. теперь эти системы смогут работать совместно.  Kerio Operator теперь предоставляет возможность осуществлять звонки непосредственно через Kerio Connect клиент, веб-браузеры Google Chrome и Firefox с помощью специальных плагинов (т.н. «Click to Call»).  Конечные пользователи смогут просто щелкнуть по имени коллеги или выбрать телефонный номер и начать звонок – больше не нужно искать номера и набирать их на телефоне. Кроме того, появилась функция отслеживания вызовов, которая позволяет пользователям, имеющим код доступа (обычно, это руководители и супервайзеры), принимать участие в звонке. Эта функция будет полезна владельцам бизнеса, ИТ-администраторам и руководителям департаментов. Добавлена интеграция с рядом моделей IP-телефонов Aastra и Yealink.


2011. Kerio выпустила программную IP-PBX - Kerio Operator


Компания Kerio, которая известна прежде всего своим почтовым сервером, решила расширить свою юрисдикцию в сфере корпоративных коммуникаций и выпустила PBX решение для малого-среднего бизнеса Kerio Operator. В основе продукта лежит open-source VoIP-сервер Asterisk. Использование SIP-протокола делает Kerio Operator совместимым практически с любым SIP-устройством и провайдером VoIP-услуг. При этом автоматическая настройка популярных моделей IP-телефонов от Cisco, Linksys и Snom позволяет произвести внедрение быстро и без дополнительных затрат, подчеркнули в Kerio Technologies. Удобный пользовательский web-интерфейс с расширенными «drag and drop» возможностями, контекстной помощью и мастером настроек делают решение по настоящему дружественным для пользователей. С его помощью можно получить доступ к голосовой почте и настройкам телефона, не зависимо от местонахождения.  Стоимость Kerio Operator составляет €480 за серверную лицензию и €19 за лицензию на одного пользователя. Серверная лицензия уже включает в себя лицензию на 5 пользователей.


2010. Мини-офис - виртуальная IP АТС от РОСНЕТ


Компания РОСНЕТ выводит на рынок сервис "Мини-офис", который представляет из себя виртуальную IP PBX. Услуга ориентирована на компании малого бизнеса и включает в себя такие сервисы, как переадресация вызовов (Call Forward), перевод звонка на другого абонента (Call Transfer), отправка факсов, автосекретарь (Auto Attendant), статистика вызовов и другие. Кроме этого, клиентам предлагается сопровождение и настройка услуг специалистами оператора. "Мини-офис" позволит значительно сократить расходы на организацию офисной телефонии (особенно это актуально для компаний с несколькими офисами).


2010. Унифицированные коммуникации для малого бизнеса на базе Lotus Foundation


Cегодна на конференции Lotusphere партнеры IBM представили два решения для организации унифицированных коммуникаций (УК) в малом бизнесе на базе Lotus Foundations (это набор программного и аппаратного обеспечения IBM для SMB). Решение IP PBX от компании Mitel призвано обеспечить малые предприятия инструментами УК корпоративного уровня. Оно связывает объединить в одну учетную запись телефон сотрудника, его электронную почту и мессенджер. Кроме того, компании NEC и ShoreTel анонсировали свои интегрированные предложения UNIVERGE Sphericall и ShoreTel for Lotus Foundations соответственно – которые связывают IP-телефонию с аппаратно-программным инструментарием Lotus Foundations, позволяя сформировать полнофункциональное решение для унифицированных коммуникаций, специально предназначенное для рынка малого/среднего бизнеса.


2009. Microsoft прекращает разработку PBX системы Response Point


Microsoft решила прекратить дальнейшее развитие своей программной IP-PBX для малого бизнеса Response Point. Напомним, эта система была представлена в марте 2007 года и предназначена для телефонизации небольших компаний, численностью до 50 человек. Microsoft и партнеры будут поддерживать все работающие решения на базе Response Point, кроме того, систему можно будет и дальше приобретать у партнеров Microsoft - имея в виду, что новые функции в PBX уже появляться не будут. Существующая функциональность Microsoft Response Point включает удержание, переадресацию звонка, аудиоконференции, голосовую почту, распознование голоса, голосовое меню, интеграцию с MS Outlook. Одной из наиболее интересных альтернатив Response Point является программная Windows PBX - 3CX Phone System.


2009. Обновился сервер IP-телефонии TrixBox

Эндрю Джиллис представил новый релиз trixbox 2.6.2.2 — дистрибутива  для создания IP-АТС и предназначенного для работы с Asterisk, широко распространённой открытой телефонной платформой PBX (Private Branch Exchange, телефонная система для частного пользования). Новый релиз содержит исправления всех выявленных ошибок и последние версии всех используемых пакетов, поэтому пользователям trixbox рекомендуется обновиться до этого релиза. Решена проблема с менеджером пакетов, а также с некоторыми платами PSTN, вызывавшими kernel panic при перезагрузке системы. Выполнено множество небольших улучшений GUI, добавлена поддержка новых сетевых чипсетов Realtek, которой нет в CentOS 5.2".


2009. IP-PBX - это софт или железо?


IP-PBX (Private Branch eXchange) принято переводить на русский язык как IP мини-АТС (автоматизированная телефонная станция) и понимать под этим некий электронный прибор с собственным интерфейсом, который подсоединен к телефонным линиям и локальной сети (с выходом в интернет) и позволяет настроить управление VoIP звонками. Но с развитием технологий многие вещи меняют свое значение. Билла Гейтса, например, нельзя назвать интернет-провидцем, но в том, что касается электроники, компьютеров и программного обеспечения, он конечно - гуру. Так вот он предсказывает, что в ближайшие пару лет мы забудем об этих железных коробках. И вот почему: ***


2008. IP мини-АТС Planet IPX-2000 - PBX система Интернет-телефонии


PLANET IPX-2000 - платформа для голосовых коммуникаций, предназначенная для малых и средних предприятий. Созданная как открытое, масштабируемое, и очень надежное решение, IPX-2000 позволяет регистрировать до 200 пользователей. Кроме того, можно объединить в стек до 4-х IPX-2000, получив возможность централизованного управления и увеличив общее количество зарегистрированных пользователей до 800. PLANET IPX-2000 может работать совместно с различным программным обеспечением для VoIP, предоставляя такие функции как централизованный контроль вызовов, автосекретарь, голосовая конференция, доступ к коммутируемой телефонной сети общего пользования (ТфОП) и поддержка цифровой и IP связи. IPX-2000 поддерживает до 8 одновременных соединений через модули IPX – FXO, становясь полнофункциональной PBX системой, поддерживающей единую связь между существующей ТфОП, аналоговыми и IP телефонами, а также оконечными SIP устройствами. Кроме того, IPX-2000 объединяет в себе обработку и контроль телефонных вызовов, голосовую почту, программный интерфейс с широкими возможностями по настройке и масштабируемую архитектуру, что позволяет поддерживать как традиционную, так и Интернет-телефонию в локальной сети предприятия.


2008. ZMS - платформа для содзания VoIP сервисов на основе Flash


Компания «Инновационные Системы Общения», создатель известного сервиса flashphone.ru, представила свою новую разработку. Zingaya Media Server - это платформа, позволяющая создавать VoIP сервисы на базе протокола SIP (Session Initiation Protocol), которые могут работать непосредственно в веб-браузере с использованием технологии Adobe Flash. Zingaya Media Server может быть использован: VoIP провайдерами для создания софтфонов на основе Flash, различными компаниями и организациями для создания On-line средств , позволяющих посетителям сайтов совершать телефонные звонки «в одно нажатие». Для создания клиентских приложений на flash компания предлагает своим клиентам удобный API для работы с сервером и всю необходимую информацию. Серверное ПО совместимо как с Linux, так и с Windows.


2007. Microsoft выпустила программную IP-PBX для малого и среднего бизнеса - Response Point


Microsoft объявила о выходе бэта версии программной PBX-системы для малого и среднего бизнеса - Response Point. Решение основано на открытом протоколе SIP и поддерживает такие функции, как удержание, переадресация звонка, аудиоконференции, голосовая почта, распознование голоса, голосовое меню. Кроме того, интеграция с MS Outlook позволит, например позвонить кому-то просто произнеся в трубку имя абонента. Железо для этого решения (роутеры, телефоны, провода) будут поставляться D-Link, Quanta и Uniden. На новом для себя рынке Microsoft будет конкурировать с такими монстрами как Nortel, Avaya и Cisco, которые тоже давно стремятся занять наиболее динамичную нишу малого и среднего бизнеса.


2006. VoiceFinder AP100 - оптимальное решение для небольших компаний и индивидуального использования


Компания Addpac представляет новую модель VoIP шлюзов — VoiceFinder AP100, ориентированную на использование в сетях операторов в качестве абонентского оборудования или индивидуального терминала для различных корпоративных приложений IP-телефонии — IP-PBX, надомных и мобильных сотрудников.  Ультракомпактное исполнение, сопоставимое по размерам с компьютерной мышкой и легкий вес позволяют использовать оборудование в рабочих поездках, постоянно оставаясь на связи. VoiceFinder AP100, несмотря на свою компактность, является универсальным сетевым устройством, реализующим концепцию «все-в-одном» — единое устройство для голосовой связи и маршрутизации данных, доступа в Интернет.  Благодаря последним разработкам компании AddPac Technologies, реализованным в операционной системе APOS G2™, значительно расширены сетевые функции, и сохранены, традиционно присущие всему оборудованию, функционал, высочайшее качество передачи голоса и факсов, четкая реализация промышленных стандартов, надежность работы и простота эксплуатации.


2006. Avaya предлагает IP PBX как On-demand сервис


Компания Avaya предложила своим клиентам услуги хостинга VoIP решения Avaya On Demand Service, которые будут предоставляться партнерами сервис-провайдерами, а также самой компанией. За фиксированную месячную плату за каждого пользователя клиенты смогут получить доступ к сервисам на основе платформы Avaya Communication Manager IP PBX. В базовый пакет услуг входит подключение установленных на предприятии IP-телефонов и шлюзов, включая взаимодействие с телефонной сетью общего пользования. В качестве опции предусматривается использование голосовых почтовых ящиков. Для организаций, заинтересованных в аутсорсинге центров обработки телефонных вызовов, предоставляются услуги Contact Center On Demand, предусматривающие маршрутизацию вызовов, применение автоответчиков и формирование отчетов. Часть ПО инсталлируется на компьютерах предприятий-клиентов.


2005. Программное решение VoIP PBX от компании Signate

Американская компания Signate разработала программное решение VoIP PBX для провайдеров IP телефонии. Оно устанавливается на сервер Linux и может обслуживать до 3000 абонентов. Программное обеспечение называется SigMAN SP и поддерживает удаленные офисы и мобильных пользователей с помощью удаленного расширения VoIP, через интернет. Решение позволяет провайдерам развернуть расширенные телефонные услуги по низкой стоимости. Подписчики могут сами управлять своими телефонными системами, обеспечивающими автоматическую побудку, музыку на удержании, очередь звонков, аудиоконференции, группы абонентов, голосовую почту и отчеты о звонках. Отличительной особенностью решения является возможность работать с другим сервером в случае краха собственной системы (failover). SigMAN SP поддерживает широкий спектр IP телефонов и звуковых кодеков.