Asterisk API. Интеграция Asterisk с с CRM, Outlook, 1С

Asterisk имеет модульную архитектуру, и его функциональные возможности зависят от модулей. Для интеграции бизнес приложений с Asterisk - нужно использовать API его модулей.

2015. БИТ.Телефония - система телефонии для 1С


Компания Первый Бит представила решение для управления звонками, с которым можно работать прямо из 1С. Оно состоит из виртуальной АТС (БИТ.АТС), софтфона БИТ.Phone и системы контроля и анализа работы персонала БИТ.Аналитика АТС. Решение позволяет минимизировать затраты на связь за счет бесплатной связи между офисами, контроля за сотрудниками и интеграции с IP-телефонией, распределять входящие звонки на офисные телефоны, компьютеры и мобильные устройства, и, главное, позволяет удобно совершать звонки из 1С и отображать карточку клиента при приеме звонка. Есть возможность интеграции вашей существующей АТС с 1С посредством БИТ.Phone. Решение БИТ.Телефония также подходит для организации корпоративного Call-центра. ***


2012. Компания МИКО ЛАБ интегрировала Asterisk с 1С


Компания МИКО ЛАБ выпустила панель телефонии для интеграции телефонной системы Asterisk и программных продуктов на базе платформы 1С:Предприятие 8. Все решения построены с использованием сертифицированной на соответсвие стандарту "1С:Совместимо" компоненте связи собственной разработки. Компонента разработана с использованием технологии NativeAPI, что позволяет запускать ее как в Windows, так и в Linux системах, а в режиме обычного и управляемого приложения, а также через веб браузер. Панели телефонии Asterisk для 1C:Предприятия построены на передовой технологии управления сервером Asterisk - «AJAM». Вся передаваемая информация надежно шифруется с помощью SSL сертификата. В качестве транспорта используется HTTPS протокол, который позволяет безопасно работать с удаленными сотрудниками, а также размещать саму АТС в облачном хостинге. Стоимость продукта 19990 рублей.


2008. Skype подружился с Asterisk


У Skype более 338 миллионов пользователей. Около трети из них используют Skype для бизнес-целей. Но могло бы быть и больше, если б IT-службы могли бы контролировать коммуникации через (закрытый) Skype и управлять ими. Похоже, скоро эта проблема будет решена. Skype и Digium (разработчик Asterisk) объявили о создании коннектора Skype For Asterisk. Что это означает? ***


2005. Nortel выпустит подключаемый SIP модуль для Outlook

Разрабатываемый в Nortel Networks подключаемый модуль для почтового клиента Microsoft Outlook позволит с его помощью пользоваться голосовой и видеосвязью. Модуль получил название Multimedia Office Client. В числе его особенностей - возможность работы с имеющимися офисными аналоговыми голосовыми коммутаторами и операторскими и аналоговыми Centrex-системами. Multimedia Office Client рассчитан на использование с Nortel MCS 5100 и MCS 5200 - платформами мультимедиа-коммуникаций по IP, предназначенными соответственно для корпоративных и операторских сетей. Для преобразования сигналов между аналоговыми коммутаторами и IP-приложениями платформы используют протокол SIP. Multimedia Office Client добавляет к интерфейсу Outlook 2003 инструментальную панель, которая позволит начать с активным пользователем сеанс аудио-, видеосвязи или обмена текстовыми сообщениями. Имеется возможность устанавливать правила, регулирующие доступность пользователя для вызовов.