Чат для локальной сети

IP-Телефония

Виртуальные АТС

Приложения и сервисы для обмена сообщениями в корпоративной сети Сервисы для совершения интернет-звонков на обычные телефоны Облачные сервисы для коммуникаций и управления входящими звонками
1Slack
2Hipchat
3MyChat
4Campfire
5Softros LAN Messenger
6Vypress Chat
7Zoho Chat
8Cisco Jabber
9Bopup IM
10CommFort
1Skype
2Google Hangouts
3Viber
4Телфин
5SIPNET
6Zadarma
7Зебра Телеком
8Мультифон
9YouMagic
10Clickphone
1Mango-Office
2Телфин
3onlinePBX
4Виртуальная АТС МегаФон
5Tekmi
6Яндекс.Телефония
7Zadarma
8Octoline
9Гравител
10Sipuni

VoIP блог

25.07.16

Российские разработчики популярной в мире программной платформы объединенных коммуникаций CommuniGate Pro выпустили новый релиз продукта, добавив в него функциональность полноценного контакт-центра. Обновленный CommuniGate Pro позволяет заказчикам развернуть «прямо из коробки» контакт-центр с широким набором голосовых и сервисных функций, включая интерфейс супервизора и онлайн-подсказки, средства записи медиапотоков и обработки статистики вызовов, а также интеграции с системами распознавания и обработки речевых данных. Также важным является обновление интерфейса пользовательского клиента Pronto! для работы с аудио- и видеопотоками. Теперь он может поддерживать звонки непосредственно из браузера. Как и раньше, сервер поддерживает технологию с открытым исходным кодом WebRTC для коммуникаций реального времени в среде веб-приложений.
18.07.16

Новое приложение «Телефония», позволяющее пользователям виртуальной АТС Zebra Telecom совершать звонки через интернет, доступно в App Store и Google Play. Всё, что необходимо для работы - смартфон под управлением iOS или Android, установленное приложение и стабильное подключение к сети Интернет (3G, LTE или Wi-Fi). Для работы с вызовами приложение использует SIP-аккаунты, созданные в интерфейсе виртуальной АТС Zebra Telecom.
08.07.16

МегаФон объявил об интеграции с платформой номеров 8-800 и простом онлайн-подключении таких номеров к Виртуальной АТС. Теперь достаточно зайти в раздел 8-800 в интерфейсе Виртуальной АТС и подключить свой номер, что позволит предпринимателям в один день получить и АТС, и красивый номер 8-800. При этом МегаФон объявил об акции: при подключении Виртуальной АТС можно бесплатно подключить номер 8-800 без абонентской платы (есть минимальный платеж за трафик в размере 2000 рублей). Виртуальную АТС можно протестировать 14 дней бесплатно, подключив её на SIM-карту МегаФон.
24.06.16

Полезные дополнения бесплатной АТС Zadarma исключительно обрадуют пользователей телефонии. Кроме непосредственно совершенствования самой статистики, сервис создал полезные клиентам графики.  Итак, что изменилось: усовершенствованная  статистика АТС позволяет видеть прохождение каждого входящего звонка независимо от других; графики АТС наглядно демонстрируют работу как всего офиса, так и каждого сотрудника либо номера; добавлена возможность перенаправлять (transfer) не только входящие, но и исходящие звонки.
18.06.16

В виртуальной АТС МСН Телеком реализован новый функционал: переадресация звонков на SIP URI и маски для черных и белых списков. SIP URI (или проще говоря, SIP адрес) – это схема адресации SIP, применяемая для вызова абонента с помощью SIP в формате sip:x@y:Port, где x – это имя пользователя, а y – это хост (IP или домен). Виртуальная АТС МСН Телеком теперь умеет переадресовывать входящие звонки не только на обычные телефонные номера, а и на SIP URI. Клиентам это даст дополнительное удобство и значительную экономию на оплате услуг связи, ведь перенаправление звонков на SIP URI (внешние SIP адреса, в том числе Skype) для них будет совершенно бесплатным. Использование маски для черных списков позволит легко заблокировать нежелательные звонки из определенного региона.
17.06.16

Компания NAUMEN снова включена международным аналитическим агентством Gartner в глобальный отчет «Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide», став единственным российским вендором, вошедшим в данное исследование.  Как и в прошлом году, продукт Noda Contact Center (зарубежный бренд Naumen) сохранил свое положение в той же категории Honorable mentions. «Сегодня NAUMEN – это единственный российский вендор в данном отчете Gartner, что является подтверждением технологической зрелости компании, способной успешно конкурировать с глобальными игроками в индустрии решений для контактных центров», – комментирует Михаил Черешнев, директор NAUMEN по развитию на зарубежных рынках.
17.06.16

Провайдер IP-телефонии Zadarma начал подключение российских номеров 8-804 (toll free). Этот номер может быть полезен частным компаниям для организации колл-центров, горячих линий,  проведения акций и опросов. Номер 8-804 бесплатный для звонков ваших клиентов (аналогично номерам 8-800). Отличает номер низкая цена входящих вызовов для бизнеса. Действует возможность выбора красивых номеров.
WhatsHelp добавил поддержку Вконтакте
16.06.16

Платформа для коммуникаций компаний с клиентами через мессенджеры WhatsHelp добавила поддержку сообщений групп Вконтакте. Теперь компании, активно использующие социальные сети для продаж и поддержки клиентов, могут удобно объединить диалоги из Вконтакте, Facebook и Telegram в одном окне.  С учетом анонса собственного мессенджера Вконтакте уже этим летом, актуальность коммуникации компаний через данную социальную сеть будет только расти. Нововведение позволит брендам организовывать оперативную поддержку своих клиентов прямо на странице сообщества в социальной сети.
16.06.16

Facebook Messenger добавил возможность принимать и отправлять SMS-сообщения прямо в приложении. Для активации новой функции пользователю необходимо открыть настройки мессенджера и сделать его «SMS-приложением по умолчанию». Помимо текстовых сообщений, сервис также поддерживает обмен изображениями, аудио- и видеофайлами, стикерами и геопозицией. Отправленные через мессенджер SMS-сообщения будут загружаться через стандартный сервер для SMS, а не через сервер Facebook, добавили в соцсети. Несмотря на то, что функция доступна только на Android, получить отправленные с помощью сервиса SMS могут пользователи любых устройств. Сейчас функция работает только на устройствах под управлением ОС Android.
08.06.16

МегаФон представил новую возможность для риэлторов: все исходящие и входящие звонки с SIM-карт агентов фиксируются в статистике, записываются и передаются в CRM агентства. Это позволит руководителям агентств полностью контролировать телефонные звонки агентов с клиентами и обезопасить себя от недобросовестных риэлторов. При этом риэлторское агентство может сохранить все мобильные номера, даже если не является клиентом МегаФон, и воспользоваться всеми возможностями Виртуальной АТС МегаФон, оформив перенос номеров в МегаФон. Дополнительно МегаФон предлагает возможность автоматически соединять клиента сразу с его персональным агентом даже при звонке на общий номер компании, если он внесен в базу CRM. Стоимость Виртуальной АТС начинается от 1000 рублей в месяц за 7 агентов.